上海交通大学项目管理方向硕士学位论文参考

一、研究课题

　　基于质量管理视角的双离合变速箱同步器项目管理

二、研究背景

　　上海汽车工业集团在 90 年代初只是名不见经传的分散小公司，且生产技术落后，但在 20 多年后的今天，却成为了中国四大汽车集团之一，跻身全球八大汽车集团之列，建造了上海大众、上海通用等全国规模最大、技术最先进的现代轿车生产基地，并且同时与联合电子等国内先进的零部件生产商形成产业链体系，其中，上海汽车工业（集团）总公司（以下简称 SAIC）建立了所属企业共用件联合采购制，组织企业按照统一品质规范，参与全球零部件采购。时至今日，SAIC 已经成为上海汽车业的龙头集团和重要的支柱产业代表公司，经济总体效益常年保持国内领先位置。

　　自动变速器是汽车的关键部件之一, 是集机、电、液一体化的高新技术产品,它对于汽车的节能减排, 改善动力性, 改善操控性, 提高安全性和换档舒适性等方面产生的效果已经被汽车主机厂和广大汽车用户所认可和接受。在我国，自动变速器市场近些年每年都在以 20%的速度增长，但由于起步较晚，基础薄弱，大量自动变速器仍然依赖进口。自主品牌企业虽然开发了部分新产品，但多数没有形成产业化，产品技术路线也不是十分清晰。双离合自动变速器（以下简称DCT）技术，产生于二十世纪三、四十年代，它实现了在不对动力进行切断的情况下变换传动比，在一定程度上使换档的时间缩短，进一步使换档的质量得到提高。虽然目前看 DCT 由于技术和成本方面的问题离我们稍有一段距离，但是作为变速箱设计领域中一种新的更好的解决方式，双离合系统已经成为了一种潮流并正逐步渗透到整个汽车制造业之中。根据一项来自于英国 Supplier Business的针对轻型汽车变速器的报告，DCT 的欧洲市场份额将于 2014 年超过 10%，到2017 年全球的 DCT 产量有望达到 750 万台。由于 DCT 的结构特点，其性能有换挡速度快、节能性强等优势，因此更适合发展中的中国市场。根据 Global Insight发布的《中国汽车变速器技术展望》预测，DCT 技术将于 2013 年超过无级变速器技术，成为第二大汽车变速器技术，仅仅落后于自动变速器技术，其市场占有率将会显着增长。鉴于此，上海汽车集团于 2011 年决定引进 DCT 项目，其中该变速箱的同步器（以下简称 SDS）由苏尔寿美科表面技术（上海）有限公司（以下简称 SMCN）承担喷涂加工及装配。

　　SMCN 在同步器技术领域有数十年的经验，其不仅使用喷铜及喷钼技术，更极具创新地使用碳摩擦材料。对于 SDS 项目而言，SMCN 选择并开发有资质的德国供应商提供冲压钢环，然后和美国碳材料供应商共同设计碳片，同时采购相应的销子和弹簧，接下来由 SMCN 上海进行碳片的压制，压好碳片的同步环内外环之间进行销子的压制，最后安装弹簧进行装配。

　　项目的运营是一个庞大体系的运转，据吉孚动力技术（苏州）有限公司总经理吴立解释，有权威数据针对 365 家美国企业的 8380 个项目的统计显示：只有16%的项目能够按期在成本预算内完成，约 94%的项目反复转手、经历了多次启动仪式，而 31%的项目由于各种原因被取消，平均预算超支率为 189%，平均实用时间为计划的 222%。一个项目的实现，需要相应的项目管理过程支撑。高额的模具费用和开发成本是一项全新技术的应用带来的必然结果，因此对于 SDS 项目而言，高新技术的引进必将导致其整个生产流程发生重大转变。SDS 项目涉及到同步器的设计和生产，技术要求和质量要求相对较高，而零部件在不同的环境下也将表现出不同的问题，需要对产品在设计、生产和实验中出现的种种问题进行分析、研究并解决，因此每一环节都需要投入大量的人力、精力和物力。而且，作为一个全新理念产品的重要组成部分，其质量和可靠性仍需在应用中进行验证，因此在诸多不确定性的前提下，对项目管理的要求也就更高。因此，对该项目而言，更加需要通过真实可靠的数据，分析总结出一个适合其发展的项目管理方案，而且要在实施过程中不断总结其管理经验，不断降低成本，缩短项目周期，提高产品质量并促进技术创新，最终增加产品附加值从而满足日益提高的客户需求和企业可持续发展的方向，把项目管理变成增加企业效益的一种有效途径。

三、研究目的和意义

　　SDS的生产装配项目是笔者工作所在地SMCN的重大项目，SMCN公司是首次作为一级供应商的身份进行采购、加工并组装该部件，缺乏相应的项目管理经验，特别是在项目的质量管理方面出现了漏洞，以至于无法按照客户要求在2012年3月初准时做首样递交，导致整个项目的完成受到很大影响，尽管经过和客户多方沟通适当延长了交期，但已经对客户造成了经济利益上的损失，对SMCN在该市场的竞争力和声誉度均造成了一定程度的不良影响。本文的目的是以SDS项目为研究对象，基于有限的资源，通过质量管理的视角，从项目执行过程中产生的种种问题出发进行科学的分析和评价，达到对SDS项目进行系统化研究的目的，最终形成一套适合SDS类型的项目的管理模式和方法。并通过对SDS项目的分析和研究，为部分类似SMCN公司的中小型企业的项目管理提供有实用价值的参考和指导。

　　质量管理，在世界经济水平高飞猛进的今天受到越来越多的重视，它以“顾客满意”为目标，顾客的要求是企业的最高标准，高质量水准成为企业抢占市场的利器。而项目管理，是以项目及其资源为对象而进行的任务分配和过程控制，以管理学的理论和方法结合项目的实际情况，实现对项目的计划、组织、指挥、控制和协调，从而逐步达成项目制定的目标。通过质量管理的视角对项目管理进行审视和改进，是一种思维上的创新，一种管理方式的创新，它将有助于促进中小型企业项目管理水平的迅速提高，同时也是完善企业管理的重要手段和方法。

　　近年来，我国的项目管理有着较大的进步，但在与发达国家相比时而又显得不足，因此，通过改进建立一套完整的 SDS 项目管理方案对完善 SDS 技术的推广以及项目管理有着理论和现实的双重意义。

四、国内外项目管理研究现状

　　项目源于人类有组织的活动，是一个动态的概念。项目是以完成既定计划和目标为目的的，而这个过程受到时间、成本、资源等的限制，其参数包括项目范围、质量、成本、时间和资源，是一系列复杂作业活动的总和。简单来说，项目是指在特定环境中为满足事前确定的要求而有待完成的一项任务或努力。

五、本文的创新点

　　本文研究工作的本质是项目管理方法，但在一些方面又超越了项目管理的范围，比如拓宽了人员资质的范围，没有项目管理专业背景的人也可以来进行项目管理；不受公司规模限制，中小型企业同样可以建立较为完善的项目管理体系。可以说既有传统项目管理的本质，但又有所突破和超越。

　　在本文的框架内，笔者大胆地基于人机料法环，过程控制、PDCA 方法等质量管理的视角，运用质量管理的工具 SIPOC、FMEA 等，对 SDS 项目的执行过程进行了回顾、审视和分析，运用项目管理学的原理，通过对大量真实数据资料的科学分析，对 SDS 项目的管理模式进行了测评、改进及评价，总结 SDS 项目存在的问题和原因，提出了改进项目管理的对策，通过对 SMCN 公司的实例数据的跟踪对比进行验证，使得改进后的方案更具说服性。本文为减少高新技术项目在中小型企业中的管理和执行中不良项目管理发生提供了一个崭新思路，为该类型企业管理者的监管提供了一个有力的参考。

六、论文提纲

　　摘  要
　　目 录
　　第一章 绪论
　　1.1 研究背景
　　1.2 研究目的和意义
　　1.3 国内外研究现状
　　1.4 研究内容和方法
　　1.5 本文的创新点
　　第二章 SDS 项目管理特点分析
　　2.1 SMCN 公司管理及生产特点
　　2.2 SDS 项目技术背景
　　2.3 SDS 项目管理的特点分析
　　2.4 SDS 项目风险
　　第三章 基于质量管理视角的 SDS 项目管理问题及其分析
　　3.1 基于质量管理视角对 SDS 项目的评估
　　3.2 SDS 项目管理问题的成因分析
　　第四章 基于质量管理视角的 SDS 项目管理改进
　　4.1 改进机会的确定
　　4.2 SDS 项目管理改进的具体措施
　　4.3 改进方案的评价和筛选
　　第五章 改进措施的实施效果
　　5.1 验证方法
　　5.2 验证内容及结果
　　5.3 整体效果评价和结论
　　第六章 研究结论与展望
　　致 谢