麦当劳促销策略论文开题报告（专业推荐范文2篇）

　　开题报告既是论文的一种文字说明材料也是学生答辩资格审查的依据材料之一，所以一定要用心写作，本篇文章就向大家介绍一下麦当劳促销策略论文开题报告的范文，希望对大家在写作这方面论文时有所帮助。

　　一、麦当劳促销策略论文开题报告

范文一

　　题目：麦当劳在中国的营销策略研究

　　1.选题的理由或意义

　　麦当劳，对于我们这群90后可以说是吃着长大的，它是我们生活中不可或缺的一部分，也为我们成长簿画上了重要的一笔。

　　1987年，麦当劳首度登陆中国大陆，在北京天安门广场附近开启了第一家中国分店，之后的几十年中，麦当劳连锁店有如春笋般席卷了整个神州大地，目前共计多达3000多家，这无论如何都称得上成绩辉煌。成功背后总是有失败作为教训，麦当劳亦是如此。1973年，麦当劳进驻香港， 次年迅速发展为11家，但因为错估市场市场情况，未能开发一个合适的商业模式，结果到1975年时已相继关闭所有餐厅，并撒出香港。这些经验教训为它们的卷土重来奠定了重要的基础，除此之外，麦当劳的成功也依赖于其领导班子的丰富经验以及对中国国情的了解。麦当劳在进入中国市场时，对市场进行了极其详细的调查，对每个选址地址了如指掌，并且对中国消费者也进行了非常充分的调查，在如此充分的准备下，中国也自然成为了麦当劳的主打舞台。

　　随着麦当劳的扩大发展，负面消息也层层不断，流失了很多客户，这也要。

　　求了麦当劳在食品安全等方面加强关注，对每一步骤进行严格的规范和检查以保证食品安全、卫生，不让顾客对其失望。每一次的负面消息对于麦当劳来说都是一次警醒，近几年中国的食品安全问题层出不穷，这说明随着经济发展，人们对生活质量越来越关注，麦当劳在这发展背景下也应不断提升自己的质量，.

　　在消费者心目中树立起良好的形象，这样才能更长久的在中国发展。麦当劳的成功与失败，也为中国快餐业提供了宝贵的借鉴意义。

　　2.国内外研究现状（或文献综述）

　　国内研究现状：

　　麦当劳在进入中国之前就做了大量的功课，这对其在中国的成功有着至关重要的作用，当然，在进入中国之后，麦当劳也采取了种种策略，这些都为麦当劳在中国发展奠定了十分重要的基础。杨昊拳叫（2012）从产品、价格、渠道、促销四个方面对麦当劳中国发展进行了分析。作者认为在产品方面，麦当劳在鸡肉方面的造诣非常高，也赢得了顾客的好评，但是经济发展带动着消费者对健康的关注，对此麦当劳专门聘请了国家级食品营养专家，在食材搭配等方面进行成分透明政策，但这只达到了缓解作用并没根治，除了有形产品，麦当劳的无形产品一一服务也是增加回头率的重要原因。在价格方面，麦当劳的价格实际是偏高的，中间接连涨了两次价，越发的造成了消费者不满。在渠道上，麦当劳本着本土化的经营观念，无论是鸡肉还是蔬菜完全来自于中国。在。

　　促销方面，麦当劳的促销方式可以说是多种多样，有"阳光学生卡"、超值午餐。

　　下午茶等等。通过阅读了该篇文章后，让我对麦当劳的4p也有了进一步的了解。

　　杨育谋2] （2004）在文中也谈到了选址问题，这足以说明选址对于一个企业成败的重要性。除此之外，文中也强调了目标群体的关键性，只有确定了目标群体，接下来的一系列营销活动就有了明确的针对性，受众在参与这些营销活动的时候能够深刻感受到被关注。被重视，从心理上抓住顾客。文中提到麦当劳之前做过一次调查，调查结果显示大多数顾客对麦当劳的形象感到最满意，无论哪个麦当劳都时刻保持着清洁、健康，经济的形象，这也是值得中国餐饮业认真学习借鉴的。佚名0 （2012）从麦当劳口味的本土化、特许加盟的经营模式方面对麦当劳在中国发展进行了阐述，文中谈到了麦当劳为适应中国消费者口味不断完善自己产品，并且通过食材的本土化不断适应中国消费者。林桦4]

　　（2012）在文中提到了麦当劳为了拉近与员工，同时也是吃着麦当劳长大的90后消费者之间的距离，展开了一系列活动，为麦当劳在中国更好的发展、更好的服务提供良好的基础。刘兼5 （2007）主要从麦当劳的特许经营方式上进行。

　　了阐述，文中主要提到了特许经营方式为麦当劳在中国的高速扩张提供了很好的保障，为麦当劳在中国的高速发展莫定了无可厚非的基础。肖萌161 （2009 ）从麦当劳山德士上校的形象。麦当劳投放的广告诉求点。产晶策略这些方面对麦当劳中国市场的品牌形象塑造进行了分析。何家乐切] （2010）从社会营销观念来分析麦当劳在中国的营销策略，文中通过营销大师科特勒的话语强调了企业的社会责任，在这社会营销的时代背景下，麦当劳通过像一元献爱心等活动将社会责任融入企业文化，向社会传递正能量，这不仅对社会有利，对麦当劳自身而言也是有利的。佚名圆（2010）通过引用麦当劳母公司百胜餐饮集团中国事业部总裁苏敬轼最常说的一句话："中国麦当劳是中国人的麦当劳。" 阐述，了麦当劳在中国本土化方面做出的努力。

　　从大街小巷，随处可见的麦当劳连锁店就可以看出麦当劳在中国发展十分迅速，这也说明了麦当劳找到了在中国生存的成功之道。魏迪、魏静9（2009）年在《麦当劳在中国成功的营销策略分析》中提到了麦当劳在进入中。

　　国的一些成功策略，有选址策略。广告策略，价格策略等。从文中可以了解到麦当劳在中国的成功并非一蹴而就的，在经过详细的了解各准进驻区域的各个。

　　街道状况包括人口、交通、消费水平等情况后再决定地址；其次麦当劳的主打产品--鸡肉，在中国大部分城市还是广受欢迎的，这就意味着该产品满足着顾客的需要；在定价万面采用了心理定价和组合定价的方式，这种定价方式方面让顾客以为自己占了便宜，满足了他们的心理需求。另。一方面又实现了肯]

　　德基自己的利润最大化，实现双收。从该文中我们能够充分的感受到麦当劳在进入中国这个大市场的成功绝对来自于其充分的准备。新2的（8012）在《麦当劳如何在中国赢了麦当劳》一-文中主要从两个方面进行了阐述，.一个是市场定位问题，一个是经营模式问题，在文中，作者将麦当劳与麦当劳进行了对比，突出了麦当劳赢的原因，麦当劳本着"将麦当劳做成中国餐饮的第一品牌"的目标进入中国这就已经和"做全世界"的麦当劳存在差异，麦当劳的本土化策略更适合了中国市场：其次，在经营模式上麦当劳对二、三线城市实现特许经营的模式，而麦当劳一开始实行的是直营，大大增加了成本，尤其是在2003麦当劳自身遭遇了全球化危机，更是削减了对麦当劳的威胁，麦当劳的竞争力大大上升。其实，麦当劳在中国大胜麦当劳绝非偶然，种种努力都为之后的成功莫定者基础，这是中国餐饮业应大力学习的。邢林鸿1[11 （2010）在《麦当劳在中国快餐市场取得竞争优势的关键因素--基于麦当劳内部的探讨分析》是从麦当劳内部制度方面，主要涉及人力资源。资金状况、资产状况、企业文化、形象。科技技术势利。信息获取及反馈能力。关系处理能力等，从这些方面展现出了麦当劳在内部制度。上的心思花费，这是中国餐饮业很少能够做到的，也是十分需要弥补的。王凯（21 （2009）从麦当劳市场调查员对中国地理的熟悉程度、加盟连锁运营模式。令人印象深刻的企业形象、明确的目标群体等麦当劳在中国发展迅速的原因，建议中国餐饮业向其学习。

　　一个企业的存 在和发展总不是一帆风顺的，成功的背后总是有着失败的教训。赵冰131 （2009）在《麦当劳中国的营销误区》中提到了很多麦当劳存在的问题：消费者对麦当劳的整体满意度较好，主要是针对就餐环境、食品质量和口味方面，但大多数人选择麦当劳的首选原因是"充饥",对麦当劳食品营养结构感觉一般，加上中国人的传统思想油炸食品并非健康食品这一观念，即使肯。

　　德基在推广过程中强调过营养价值，但成效并不显著；其次，是排队就餐时间过长等一系列。这些反映了麦当劳在与消费者之间的沟通交流存在一定的欠缺，有些顾客对新产品口味存在不满意这些讯息不能直接到达麦当劳上层，这就要求工作人员应定期与顾客进行交流，并将调查结果，信息及时反映到上层。文中还强调了麦当劳的质量向题，在经济迅速发展的今天，质量对企业的成功与否有着十分重要的作用D这也提醒着其他企业，质量乃是根本，只有根基打稳。

　　了才能枝繁吓茂5佚名04（2011）在文中提到了麦当劳虽然在中国正在高速扩张，发展蓄势十分良好，但是在这高速扩张背后隐藏了很多问题，主要表现为员工培训偷工减料。店面管理执行不严。上级考核过于粗放，这些都是从麦当劳内部管理方面阐明了麦当劳的内部隐患，除此之外还有一系列的质量问题一直围绕着麦当劳，比如苏丹红等事件。这些都将不断警醒着麦当劳要加快质量、管理等方面的建设以跟上发展的脚步。钟伟51 （2012）从近期麦当劳的45天速成鸡事件透露出消费者对麦当劳食品安全问题的担忧，这些问题导致了麦当劳失去了很多忠实客户，这些问题的出现要求麦当劳鸡肉提供商不断改良自己的养殖技术，同时也要求麦当劳要严格筛选自己的视频供应间，切总偷工减料。

　　以上学者的研究是本项目的重要依据，我们认为，并德基在中国的快速发展，必然有他的可取之处，但是，我们也不能忽降了成功背后德藏的问题1中国餐饮业也应以麦当劳为学习借鉴对象。

　　预览与源文档一致下载高清无水印国外研究现状通过对麦当劳在中国的发展之路进行阐述，分析了麦当劳在中国快速发展及受到中国消费者广泛喜的原因，文中主要从麦当劳的五个竞争模式一一。结合中国特色灌输西方品牌、迅速扩张、开发一个物流网络、在服务上培训员工、关注所有权而不是特许经营进行了阐述，在这五个竞争模式中有优势但同时也存在着大大小小的问题，这些问题对麦当劳也产生了重大的影响。

　　3.论文写作提纲

　　1.麦当劳中国市场发展简介

　　2.市场营销环境分析

　　（一）微观营销环境

　　1.中间商

　　2.消费者

　　3.竞争者

　　（二） 宏观营销环境

　　1.政治法律环境

　　2.经济环境

　　3.自然环境

　　4.科学技术环境

　　3.STP市场营销战略

　　（一）市场细分

　　（二）目标市场选择

　　（三）市场定位

　　四、麦当劳在中国市场的营销策略分析

　　（一）产品策略分析

　　1.产品组合策略

　　2.品牌策略

　　3. 新产品开发策略

　　（二）定价策略分析

　　（三）促销策略分析

　　五、麦当劳中国营销策略的误区及建议

　　（一）麦当劳中国营销的误区

　　（二）对麦当劳中国营销的建议

　　4.主要参考文献

　　[1] 杨吴擎。麦当劳中国发展的4p理论[J].商情，2012, （9）。

　　[2] 杨育谋。麦当劳在中国的九大运作技巧。 [J]WTO经济导刊，2004, （3） . .

　　[3] 佚名。麦当劳的中国味[J].品质，2012 （1）。

　　[4] 林桦。麦当劳对话90后首批"准职场人"[J].中国食品，2012, （3）。

　　[5]刘璇。浅析麦当劳的经营方式- --特许经营[J]新西部（下半月），2007,（5）。

　　[6] 肖萌。麦当劳在中国市场的品牌形象塑造[J].中国科技博览，2009, （15） .

　　[7] 何家乐。基于社会营销观念的视角分析麦当劳中国营销[J].中国对外贸易，2010,（19） .

　　[8] 佚名。麦当劳中国人的麦当劳。 [J]当代经理人，2010, （6）。

　　[9]魏迪魏静。麦当劳中国成功的营销策略分析。 [J]现代商业，2009 （14） .

　　[10] 麦肯。麦当劳如何在中国赢了麦当劳[J].大科技。百科新说，2012, （10）。

　　[11] 邢林鸿。麦当劳在中国快餐市场取得竞争优势的关键因素--基于麦当劳。内部的探讨分析[J].魅力中国，2010, （24） .

　　[12] 王凯。麦当劳给中国餐饮业发展的启示。 [J]商场现代化， 2009, （8）。

　　[13] 赵冰。麦当劳中国的营销误区[J].商场现代化，2009, （8）。

　　[14] 佚名。麦当劳中国深陷质量门漩涡 高速扩张埋下隐患[J].商场现代化，2011,（20）。

　　[15] 钟伟。肉鸡速成，可以放心吃吗。 [J]方圈法治，2012, （24）。

　　[16] David E. BellMary L Shelman. KFC's Radical Approach to ,China. [J] Harvard Bus iness Review, EI. 2011, （11）

　　范文二

论文题目：麦当劳的山东市场营销组合策略分析

　　一、选题研究目的和意义：

　　麦当劳是山东地区最大跨国快餐餐饮企业，同时也是最负盛名的快餐品牌。其在山东地区分为三个销售市场，共有 107 家店面。对于全国拥有 2481 家店面的跨国快餐餐饮企业来说，山东的快餐售市场有待于进一步开发。麦当劳在开发销售市场时，遇到了很多的困难，在这一过程中，麦当劳成功地跨越了国界，将自己的产品与经营理念带进山东本土企业中来，如圣禾馄饨，羊汤无忌，过桥米线等本土快餐企业，都多多少少借鉴了麦当劳的营销方式。通过总结麦当劳对山东销售市场开发时运用的营销策略，可以发现麦当劳给山东来的不仅仅是快餐，从其在山东市场的发展中我们可以得到更多的启示，还有很多值得我们学习借鉴的服务营销与经营管理的经验。对其进行分析借鉴，找到优势，发展优势。找到弊端，规避弊端。并总结营销方面的优点，麦当劳是如何使用新的营销方式的，借鉴其中的一定营销观点，转变成适合我国本土营销的方式， 并创新发展成自己的一套在营销方面的优势， 可以让本土快餐企业更好更长远的发展。因此，研究麦劳的先进的营销理念对山东本土快餐业发展有着重要意义。

　　文献综述：

　　进入二十一世纪， 市场营销领域出现了大量丰富的新概念，使得市场营销这门学科出现了变形和分化的趋势，其应用范围也在不断地扩展。 关于市场营销、顾客市场营销、网络市场营销、体验营销、服务营销、品牌营销理论与实践问题开始引起学术界和企业界的关注。以下是最近几年国外的相关研究：

　　一、 国外研究现状：

　　1. 市场营销的研究： 1983 年，西奥多· 莱维特对 "全球市场营销" 问题进行了研究，提出过于强调对各个当地市场的适应性，将导致生产、分销和广告方面规模经济的损失，从而使成本增加。因此，他呼吁多国公司向全世界提供一种统一的产品，并采用统一的沟通手段。 1985 年，巴巴拉·本德·杰克逊提出了"关系营销" 、"协商推销"等新观点。 2011 年 菲利普·科特勒 （ 《科特勒和他的营销 3.0 》 . 21 世纪商业评论 ,2011） 提出："21 世纪是以消费者为中心的营销时代， 营销的重心也不再是品牌独特化，而是道义化。 "2012 年 杰克·特劳特认为 （ 《市场营销是一场认知战》 .IT 时代周刊 ,2012） :"在所有市场策略中 , 定位尤为重要 , 任何试图凭借同质竞争来打败对手的企业 , 最后都会自食苦果。只有区别于竞争对手的 " 差异化 " 定位 , 才可与领跑者正面博弈竞争对手会趁你犯错误之际 , 迅猛地将你公司的业务抢走。 除非其他竞争者也接着犯错 , 否则 , 你要想夺回业务的概率是微乎其微。期许竞争对手犯 "2. 顾客营销的研究 :2007 年约翰 · 布拉斯伯格、 詹姆斯 · 艾伦 、布鲁诺 · 兰尼斯 （ 《让满意的客户留下来 》。 21世纪商业评论 ,2007,37） 认为："让满意的消费者留下来是企业占据消费市场的重点，要更深入的去了解消费者，不要被简单的市场数据扭曲的管理者的眼睛。 "2012年美国营销创新大师格伦·厄本（ 《代言顾客利益 构建新型客户关系管理 》。 IT 时代周刊 ,2012, ）提出了 :"互联网不断地赋予顾客更强的力量，企业必须在战略、组织和运营等方面进行必要的深层次转型，成为高效益的数字营销者，这样才能变得更加灵敏，更具效率，进而加速收入增长。 顾客力量的兴起，正从根本上改变着企业营销活动的游戏规则。说明了强势顾客时代的到来，意味着企业要么继续守着传统的推拉式营销，要么实施全新的顾客信任。消费者的时代就将来临， 经过不断地转变， 揭示出构建新型客户关系管理。 "2013年杰拉尔德· W·福斯特（《漠视顾客会让公司劳而无功》 . 中华合作时报 ,2013,3 ,8 B04 . ）研究表明：

　　"我们现在所处的竞争市场是一个顾客拥有巨大权力的市场。他们越来越多地倾向于使用这种权力。顾客们已经认识到，他们很容易得到你的服务，因此他们能够提出更多的要求。而没有重视顾客，那么下一刻你将会失去顾客。 "

　　二、 国内研究现状：

　　1. 市场营销的研究： 2008 年 李红在研究中提出 （《市场营销方式的新变化》 . 山西财经大学学报 ,2008,1. ）："顾客价值模式取代了市场占有率模式 , 个性化的营销逐步代替了大众化的营销 , 传统营销在走向逆向营销 ; 关系营销、一对一营销、网络营销等给营销理论注入了新的内容 ; 电子邮件营销和电子商务则成了新的营销方式。 "而 刘红英（《新世纪的市场营销理论》 . 山西财经大学学报 ,2008,2. ）同时指出： "电子商务极大减少居间销售 , 零售商店娱乐性服务增强 , 商家为争取顾客做出大量细致而独到的工作 , 降低成本和微利销售将成为主流 , 销售人员的作用更显突出 "2009 年高辉、 梁向东（ 《浅谈市场营销学中国化》 . 中国商贸 ,2009,7.） 提出："应该创造出符合中国社会自身特点 , 并能指导中国企业和中国经济取得成功的具有鲜明中国特色的市场营销学。" 2011 年孙 琳（市场营销发展的背景及新趋势分析》 . 商场现代化 ,2011,2. ）指出："世界经济全球化和新经济的兴起，正改变着我们的营销环境，影响着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。

　　2. 特许经营的研究： 2008年秦陇一 , 李晓梅（《我国特许经营发展中的难点问题探讨》。 江苏商论 ,2008,2. ）认为："我国想要发展特许经营， 就要先要解决也下问题 （1）企业战略发展方向。 （2） 提高特许经营企业的成熟度和信誉度。 （3） 企业文化建 （4） 总部对加盟商管理的标准化。 "2009年郭洪仙（《我国特许连锁经营发展的现状及其对策》 .现代经济探讨 ,2009,2. ）认为：" 我国的特许经营尚处于探索阶段，发展历程坎坷，在理论、实践等方面存在诸多问题。 我国企业必须遵循特许连锁经营的科学原理，从特殊国情出发，采取相应的对策，方可使特许连锁经营在我国取得长足的发展。 "2010年袁建昌、 秦瑛、赵海燕（ 《论我国特许经营的新趋势》 . 中国商贸 ,2010,14. ）指出："特许经营在我国出现了一些新的发展趋势 : 特许经营的热点行业多元化 , 特许经营的空间布局合理化 , 特许经营使连锁经营发展快速化 , 特许企业自身更加规范化 , 特许经营所使用的手段高科技化 , 特许经营领域的对外开放扩大化。 " 2013 年李爱华（《特许经营法律框架分析》 . 中国流通经济江苏商论 ,2013,1. ）认为："有必要建立健全我国的特许经营法律环境 , 提高特许经营立法层次 ; 完善特许经营法规的内容 ; 合理协调特许经营相关法规 , 以促进特许经营业的健康、良性、有序发展。

　　"3. 服务营销的研究： 2010年 阎黎（《服务营销过程中的质量管理论析》 . 中国经贸导刊 ,2010,18. ）认为："要使企业实现可持续性发展 , 其服务营销的质量管理非常重要， 它既是企业的一种营销手段 , 也是企业的一种营销过程和模式 , 更是企业一种营销战略。因此 , 服务营销的质量管理是关键 , 影响到服务营销整体方案的效果 , 最终决定企业整体经营的成功与否 , 由此受企业经营决策者的关注。 "2011年吕岩（《在服务营销传播中提升和凝炼顾客价值》 . 中国商贸 ,2011 ,9. ）研究表明："随着科学技术的进步、社会生产力的发展和我国经济制度的改革，产业结构不断的调整和优化，为推动服务业的良性发展、提升顾客价值提供了有力的支持与动力。服务产品不单有区别于有形产品的特殊性，还要求比有形产品有着更复杂的传播渠道。 "2012年谢毅（《多渠道服务管理研究述评》 . 外国经济与管理 ,2012,12. ）提出："采用多种渠道相结合的方式递送产品和服务逐渐成为企业营销实践的新趋势。多渠道既给企业提供了新的发展机会和价值创造源泉 , 同时也向企业提出了挑战 , 因此 , 多渠道服务管理成为营销领域一个新的研究热点。

　　"4. 品牌营销的研究： 2009年熊晓洁（《企业品牌营销策略探析》 . 企业经济 ,2009,8. ）认为："品牌竞争是产品竞争发展到较高阶段的表现形式 , 也是 " 同类产品趋于饱和、产品质量大都符合市场需求、 低价优势不复存在 " 情况下的企业求生存和谋发展的必然手段。 2010年汪锋指（《企业品牌营销策略研究》 . 中国商贸 ,2010,25. ）出：" 随着经济水平的持续增长 , 人们的消费水平有了很大的提高 , 其消费选择标准也发生了明显的变化 , 企业品牌消费观念影响着中国的广大消费群体。 "2011年杨 杰 、曾学慧、 辜应康（《品牌来源国 （ 地区 ） 形象与产品属性对品牌态度及购买意愿的影响》 . 企业经济，2011,9. ）认为："品牌来源国 （ 地区 ） 形象与产品属性对消费者品牌态度及购买意愿有积极影响，且产品属性能调节品牌来源国 （ 地区 ） 形象对消费者品牌态度的影响。 "2012年李隽（《基于品牌营销的分销渠道变革》 . 中国商贸 ,2012,25. ）指出："当今的市场竞争已经到了 " 品牌制胜、渠道为王 "的时代。分销渠道对品牌形象的塑造和传播具有决定性的意义 , 同时 , 品牌营销对分销渠道建设和最终销量提升也产生决定性的影响。"

　　5. 体验营销的研究： 2008年郑锐洪（《体验营销的实施模式与成功要素研究》 . 企业经济 ,2008,6. ）认为："体验营销是企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方面设计营销理念 , 以产品或服务为道具 , 激发并满足顾客体验需求 , 从而达到企业目标的一种营销模式。根据 Schmitt 的体验剧场与角色理论 , 体验好比一场戏剧 , 体验剧场模型拥有与舞台产品一样的要素构成" 2010年张亦梅（ 《我国企业实施体验营销的对策分析》 . 统计与决策 ,2010,1. ）指出："尽管我国尚未进入体验经济时代 , 但实际上 , 我国已具备了实施体验营销的环境 , 当然 , 也存在一些制约因素。 "2011年蔡江娜、马倩影、王蔚宇（《体验营销对中小企业发展壮大的重要性分析》 . 中国商贸 ,2011,12. ）认为："体验营销手段的应用 , 则有效地增加了产品在市场中的知名度 , 并且客观上促进了企业的发展和壮大 , 对于企业长期发展目标的实现具有重要的推动作用。 "2012年江一凡、 刘靖（《浅析体验营销在企业营销战略中的创新应用》 . 中国商贸 ,2012,12. ）提出："在企业中开展体验营销的产品、价格、渠道和促销策略。通过体验营销使消费者在感官、情感、思考、行动和关联上得到体验 , 从而更好地实现企业的营销目标 , 创造更多的价值。 "综上，关于营销方面的主要有以下结论：

　　第一， 企业的营销重心需要放在那里，需要进一步的研究。

　　第二， 第二，现今的营销市场是一个顾客拥有选择权的市场，以顾客为重。

　　第三，我国的市场营销不够完善，对营销方式要进行创新。

　　第四，特许经营在我国发展还不完善，要对其进行深入研究相关的问题。

　　第五，在服务营销传播中出现的问题有， 1. 理念不清晰使 2） 重复性 3） 质量意识缺乏第六，品牌的形象的来源国不仅可以影响消费者购买意愿，同时也可以影响消费者的对品牌的态度。

　　三、课题研究内容、方法和预期目标：

　　研究内容：

　　摘 要 目 录

　　第一章相关理论综述

　　1.1 连锁经营概述

　　1.2 服务营销概

　　1.3 营销组合概述

　　第二章麦当劳简介及山东市场环境分析

　　2.1 麦当劳公司的简介

　　2.1.1 麦当劳的发展

　　2.1.2 麦当劳的七个价值观

　　2.1.3 麦当劳经营的四大宗旨 Q.S.C&V

　　2.2 山东麦当劳目标市场分析

　　第三章竞争分析

　　3.1 山东餐饮业的竞争概述

　　3.2 麦当劳在山东的竞争分析

　　第四章麦当劳的营销组合分析

　　4.1 产品策略分析

　　4.2 价格策略分析

　　4.3 分销渠道策略分析

　　4.4 促销策略分析

　　4.5 服务策略分析

　　第五章结论及启示

　　研究方法：

　　1. 文献资料法：通过查阅和收集关于市场营销方面的文献，以及关于麦当劳的材料。

　　2. 实地考察：通过实地考察的方式，调查该地麦当劳开展状况、大众不同年龄段对麦当劳德满意程度以及受欢迎程度等，掌握研究的第一手资料。

　　3. 总结法：通过对在麦当劳工作实践中，进行归纳与分析。

　　预期目标： 完成一篇学士论文

　　四、所需要的条件：

　　1、需要我们学过的市场营销学，经济学、消费心理学的理论知识以及我比较了解的餐饮业行业的专业知识和服务的实践的经验。

　　2、需要利用学校图书馆，对网络已有的文献理论知识搜集的电子资料，以及对 有关公司的资料收集等进行整理、加工、分析、总结出适合自己观点的理论。

　　3、遇有难点疑惑，向指导老师请教以解决，或与同学进行讨论分析

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