基于4P理论的美妆类APP的营销策略研究

　　摘要：在女性生活中, “美”是一个永恒的话题, 随着移动信息技术的发展, 美颜美妆类移动应用也已成为女性生活的“日常美妆用品”。根据调查显示, 智能手机用户中, 80%以上的年轻女性都装有具有“美妆”功能的APP, 且目前美妆类APP产品也层出不穷。本文主要针对美妆类APP市场情况进行分析, 进而基于4P理论提出了美妆类APP的营销策略。

　　关键词：美妆类APP,4P理论

　　一、美妆类APP市场分析

　　据调查, 当前我国市场上, 相机360是用户继美图**使用率最高的软件, 使用率就相关产品美*相机、百*魔拍、****美人相机这类市场上下载率同期相比不是太具前的产品来说, 相机360的使用率达到48%, 其次是美*相机、百*魔拍、****美人相机分别是12.5%、12%、10.5%, 中国软件咨讯网2014年5月8日消息, 中国IT研究中心发布的《2014年Q1中国手机摄影美化软件市场监测报告》显示, 第三方拍照软件正逐渐获得人们的认可。其中相机360成用户最受欢迎的拍照软件, 使用率达到48%。其次是美*相机、百*魔拍、****美人相机分别是12.5%、12%、10.5%, 其他拍照软件均在10%以下。

　　在使用手机拍照是否使用第三方拍照软件调查上, 67.5%的用户会使用第三方拍照软件, 32.5%的用户则表示不会使用, 使用第三方拍照软件的用户大大超过了不使用的用户。可见, 目前已经有绝大部分人使用第三方拍照软件。第三方拍照软件有许多特色的功能, 比如百*魔拍的眨眼拍照、一键美白、魔幻效果、高级美颜等。这些形形色色的功能能够让人们在拍照的同时找到更多的乐趣, 让生活更精彩。

　　二、4P理论简介

　　4P理论即产品 (Product) 、价格 (Price) 、渠道 (Place) 、促销 (Promotion) , 是由美国学者杰罗姆·麦卡锡在20世纪60年代首次在《基础营销学》上提出。其中产品 (Product) 是指供用户消费并满足其需求的有形或无形的物品, 包括服务范围、服务项目、服务产品定位和服务品牌等要素;价格 (Price) 指企业按照市场规律制定价格和变动价格等, 包括基本价格、折扣价格、津贴等要素;渠道 (Place) 指企业选择的分销渠道和组织商品实体流通的方式, 包括直接渠道和间接渠道;促销 (Promotion) 主要指企业为实现营销目标所采用的各种信息传播手段, 包括广告、人员推销、营业推广等要素。4P理论为企业指定有效的营销策略提供了扎实的理论依据, 以下本文将以4P理论为基础制定美图类APP的营销策略。

　　三、基于4P理论的美图类APP的营销策略

　　(一) 产品策略

　　首先, 重视APP产品及服务的差异性。充分调研当前市场中主流美*类APP、美*类APP的主要功能和用户体验, 确保新的APP设计及研发的在功能上、设计上都能给用户新的体验。其次, 充分考虑产品生命周期, 在不同时期采取不同的营销策略。在引入期选择快速渗透策略, 以最快的速度打入市场;成长期不断提升产品质量, 努力发展新款式, 新型号, 加强促销环节, 巩固原有分销渠道, 增加新的销售渠道, 在适当时机调整价格, 争取更多的顾客;在成熟期采取产品改良策略, 从质量、特点、样式等方面全面改进, 以求延长产品的成熟期;如果进入衰退期我们会加强技术的研发与相关公司, 不断改进最后, 加强售后服务, 并设立三级响应机制的客户服务体系, 一级为普通客户服务人员, 依靠“常见问题数据库”可直接回答客户的一般性问题;二级为普通技术研发人员, 一级客服无法回答的问题会转给二级技术研发人员解答;三级为高级技术总监, 若普通技术研发人员也无法解答将直接转给技术总监。通过三级客户服务响应机制能够更快更深度的为客户提供服务, 提高客户使用体验。

　　(二) 价格策略

　　由于目前, 我国的移动互联网使用过程中, 流量还处于收费状态, 针对与APP类产品而言, 价格主要体现在流量使用及后期的深度产品使用上。因此我们首先分析了当前市场上美颜类APP下载时所需流量及用户人数调查, 基本情况如表1所示。

　　针对这些数据我们可以看出当前主要美*类APP的下载流量普遍在20-50M之间, 最低的在22.6M。同时, 在后期使用过程中, 也需要一些流量。因此, APP可以通过免流量或者省流量推广产品, 或与通讯类公司如联通、移动等合作进行营销推广。最后, 实施换量推广, 通过BD合作的方式互换流量, 你用我的, 我用你的, 大家相互置换用户。

　　在深度使用中, 如VIP会员、个性皮肤包等价格指定上, 采取多种定价策略联合的方式进行。随时掌握并根据竞争者的价格变动, 调整自己的竞争策略, 时刻保持同类产品的相对价格优势的定价策略, 采用让用户根据APP的好评以及用户真实体验为核心, 让用户形成对产品的心理定价, 以此盖过实际定价。

　　(三) 渠道策略

　　美妆类产品的主要应用仍是在移动端, 因此在渠道拓展中, 仍应以线上渠道拓展为主, 线下渠道为辅进行。线上渠道较为多样化, 从社交平台、新闻媒体平台、内容平台到各类读书、音乐、逗*等等品类繁多的APP产品, 都可作为美妆类APP产品的合作平台。借住粉色经济和直播的红利, 可以快速的引起女性消费群体的消费认同。

　　而线下可以与一些移动终端的销售体验店合作, 可以很快的铺设较大的线下宣传渠道。如小*、华*等品牌商在一二线、甚至三四线城市都已布置了较为完善的品牌体验店, 在用户试用、购买手机时, 可以充分的体验美*类APP产品, 进而实现曝光率的提高。

　　(四) 促销

　　1. 线下促销与推广

　　线下推广可以在人群密集地、目标客户聚集地进行, 在城市的商业街区、客运站、大型农贸市场及部分公交车站可以投放灯箱广告贴近受众用户群体, 明确下载既有好礼相送, 并在部分地方设置专门人员进行解说和发放礼物, 用户每天看到APP的广告, 潜移默化中形成了品牌效应。

　　2. 线上促销与推广

　　线上推广策略较多, 可以通过与其他网站合作引流, APP应用商店营销引导下载, 产品应用体验提升保障用户活跃指数。

　　搜索引擎是互联网用户获取信息的主要渠道, 一般用户在搜索后, 习惯按排名顺序进行浏览, 因此, 要保证APP应用相关关键词能够排名靠前, 百度百科、搜搜百科、互动百科, 是推广APP的三个主要载体, 推广的词条需严格审核, 便于用户通过关键词搜到APP产品。

　　网络新闻事件作为公众舆论的一个风向标, 可以充分利用各社交媒体平台, 制造积极正向的话题事件, 引发目标用户讨论, 并付费请大V用户发布一些软文, 提高产品曝光率, 以此提高用户口碑增加宣传力度。

　　将用户引流到APP商店下载后, 借住应用商店平台促进用户下载。首先, 借住应用商店新应用上线扶持资源。应用商店虽然一部分的资源是用来做商业化的, 但是也对新应用用一些扶持资源, 比如安卓市场, 首页就有个最新上线的应用和游戏专区, 其他的市场一部分也有这些资源, 可以充分的的利用这些资源和对接人员仔细沟通具体的要求, 适时监控下载量和用户评论, 争取在最新位置获得最好的下载量。其次, 充分利用应用商店的活动资源。应用商店每到节日都会出一些活动或者专题, 借住节日活动, 做好营销。比如:情人节, APP产品恰好可以利用这个情侣约会的机会, 研发一些象征爱情的因素及客户服务, 并指定向情侣们开发使用。最后, 开发应用商店有其免费的推荐位置资源, 应用商店除了一部分的商业资源外, 还是会预留一些免费资源给优秀的应用, 毕竟应用商店也要积累用户也要用户体验, 可以把握这个机会将产品推销出去。

　　结语

　　当前是体验经济时代, 产品更新换代极快, 用户需求更为细化, 年轻消费者更注重产品的新潮的体验性。美颜类APP产品要想获得稳定的活跃用户, 提高产品的知名度, 首先必须注重产品的差异化, 为用户提供新的体验, 进而通过当前丰富的网络平台和产品进行营销推广, 同时也需在产品创新和技术上投入更多的精力, 在售后和技术支持上提供更好的保障, 产品才能长久生存下去。