粉丝经济时代网络直播营销策略探究

　　摘要：随着时代的飞速发展, 互联网也蓬勃发展, 网络的直播平台也逐渐趋于多样化, 人们可以通过电脑或是手机借助网络直播平台对新媒体的相关信息第一时间进行传播。通过粉丝的“变现”能力, 便可拥有更多的粉丝, 为此, 实时性、草根性以及可视性等便成为传统网络直播平台最基本的特点。运用PC端, 在促进主播和粉丝间、粉丝和粉丝间互动便捷性、频繁性提升的同时, 也会出现刷粉等情况。下面我们将在完善直播平台营销策略的基础之上, 继续探究其他可持续发展道路。

　　关键词：互联网,网络直播,粉丝,营销策略

　　当今社会各个领域都已经开始涉及互联网技术, 在新媒体传播背景下, 营销传播手段也有所创新, 对消费者接受信息的习惯和行为产生一定影响和改变, 需要我们不断探索。在企业界, 互联网技术的真实性和互动性备受关注, 不过我们在探索的过程中发现其中还存在一定的问题, 例如缺乏网络舆情监控等, 在网络直播中常常会出现不文明现象, 对营销效果产生不良影响。不过随着相关研究者工作的不断深入, 相信在未来网络直播可以获得更加健康良好的发展。

　　1 网络直播平台受众者的心理特点

　　大众之所以更容易接受并且关注网络直播活动主要是因为其具有良好的互动性, 内容广泛自由, 有着很强的真实性特点, 这些特点从一定程度上反应出了大众的心理特点, 具体如下:

　　1.1 可以从心理上获得认同感

　　当代社会中的人们承受巨大的生活、工作压力, 尤其是当代的年轻人, 生活、工作节奏急剧加快, 借助网络他们便可获得一种认同感和归属感, 这便是网民们热衷于网络社交最主要的心理原因之一。鉴于直播平台与主播的类型不同, 各自所拥有的粉丝也不同, 通过这些粉丝某些相同社会属性 (譬如社会热点当中某些类似的爱好、看法、职业、专业背景以及成长环境等等) , 便均可使人们获取工作以外强烈的认同感, 从而通过主播来反映出网络直播平台观众自身的理想和预期, 而诸多想法与欲望也包括在其中。主播通过内容丰富、形色各异的网络直播活动满足受众者自身的慰藉, 从而从心理上获取认同感。

　　1.2 可获取现场的刺激感

　　当代社会的信息交流正逐渐变得视觉化, 借助网络直播平台真实情境便得到了全景呈现, 因此观赏性是网络直播平台最明显的特点, 而它的内容也是以现实中较为新鲜、奇特的话题与视频, 受众较为喜欢, 由是直播, 颇具现场感, 方便受众者们与主播间进行互动, 增进他们之间的距离, 仿佛自己的好友陪伴左右, 使其产生较为真实的满足感。再和主播进行互动和交流之后, 粉丝们在感官、视频上均受到强烈的刺激, 而这种刺激, 从一定程度上促使活在当代巨大压力下的网民们产生巨大的诱惑力、吸引力。

　　1.3 消费心理从而获得满足

　　互联网技术随着科技的发展而不断进步, 这种背景下, 网民们在网上虚拟消费的情况便应运而生, 且这种消费形式正式现阶段中最为流行、最为时尚的消费模式。在现实生活中, 粉丝们将礼物借助互联网的直播平台送予主播的行为其实属于消费行为, 若粉丝送给主播的礼物价格过高或数量较多时, 弹屏上便会出现该粉丝的姓名。而且对这些粉丝进行分级管理是按照他们的消费金额, 并将某些特权赠予这些粉丝, 通过此方式激发其消费欲望。为了获取直播平台特权是粉丝们进行虚拟消费的主要原因, 通过消费从而满足其心理需求, 并通过该过程体会其中的愉悦感。实质而言, 网民打赏的行为, 属于新型消费, 属于体验性的消费, 从而使网民因视觉产生的心理得以满足。

　　1.4 好奇心理从而获取满足

　　对于那些神秘、不熟悉的人与事, 人们常常抱有较强的好奇心, 这属于人类常有的心理状态。网络主播将个人隐私和生活情况通过网络平台进行展示, 吸引力较强, 吸引着粉丝们的好奇心, 并能从中体会到新鲜感。实际上, 粉丝对那些公众人物的生活状况好奇心更强, 更想对其生活进行了解, 与娱乐圈那些明星相比, 网络主播更容易进行互动, 关系更为亲近。通过网络直播从一定程度上展示了某些名人的隐私, 且内容并非虚拟, 因此网民们更容易亲近主播, 带给网民无尽的新鲜感与刺激感, 同时也满足了他们的好奇心。

　　2 分析当代网络直播营销的模式

　　传统的购物对产品质量等进行辨别只是通过买家、卖家晒图来完成, 因为上传的图片都会进行处理, 所以不具真实性, 会影响消费者判断产品的准确性, 这种情况在网络营销中普遍存在。亲和力强、平民化的形象是当今网红直播具有的特点, 也是如此才深受人们信任。还会借助试穿、讲解、挑选和穿搭等教程给消费者提供更为真实、直观的判断、认识机会;增强消费者的购买欲望, 促进消费。不仅如此, 网红主播借助自己拥有高颜值和专业知识的优势吸引更多粉丝, 从而积攒钻粉、粘性高的用户。

　　以往的网络购物仅根据用户搜索的关键词, 在众多商品中进行挑选, 不仅引发疲惫感, 也会出现选择恐惧症等;而网红直播却为大家带来新的电商购物体验。直播时, 根据网红自身所掌握的专业为KOL (意见领袖) 进行食材的挑选、服饰的搭配以及化妆等, 使网络直播变得更具互动性、辨别力。

　　网红进行直播使传播的效果跟更加生动形象, 直播已是现阶段进行电商品牌建设的主要途径, 互动式营销也逐渐成为新潮。电商过程中, 吸引粉丝主要依靠互动性, 仅进行图片销售已不能满足消费者的实际需求。网销平台以网红进行直播为引领, 加之线上互动, 还可为消费者提供红包、优惠券以及店铺的链接, 使其触手可及, 方便消费者进行购物, 从而体验到娱乐购买的乐趣。

　　3 分析网络直播的营销策略

　　3.1 多样化的传播渠道与直播内容

　　根据艾媒咨询集团的数据显示, 有60%的用户选择直播平台, 而丰富的直播内容是他们选择的主要原因。部分企业的网销效果不佳, 其内容不新鲜, 不能吸引别人的好奇心是关键原因。只凭炒作或主播的颜值根本维持不了多久, 具价值的内容才是它的灵魂。只有进行严格的规划才能确保直播内容有价值, 传播的渠道也应进行规划, 多渠道共用促进直播渠道覆盖率的提高, 提升直播阵容来增强品牌可信度, 创新形式从而满足观众的交流、窥私欲望, 通过互动、奖励来促进观众积极参与。

　　3.2 场景营销的策略

　　网销效果高于其他营销手段最为关键的原因是具有实时性的直播进行场景化营销。进行网络营销时要在适时、适景的情况下将营销话题煽情、自然的引入, 从而寻出消费者某些特定的需求, 从而达成营销。因此进行网络营销应先结合实际需求对消费心理进行分析掌握, 再借助直播场景激发消费行为, 增强互动进行重复刺激, 再由主播适时进行相关提醒, 促成交易完成。

　　3.3 营销策略应具精准性

　　数据时代, 根据用户的相关信息数据分析判断消费者心理、行为, 分析市场, 找寻需求, 运用合理的营销模式, 明确解决方案, 以为现阶段的营销新潮。活动策划时, 要结合活动的目的、客户喜好、品牌定位, 选合适的主播, 通过明星、网红的相应特点与影响力感染用户、粉丝, 成功转化;还要分析主播、网红的粉丝, 制定目标者的消费图谱、活动及营销方案, 确定并实施个性化的营销方案;对用户反馈、意见进行及时跟踪、回复, 为后期相关事宜提供数据与信息, 使营销的效果达到最佳。

　　3.4 整合营销

　　可以通过整合运用多种网络营销手段的方式最大化网络直播营销效果, 也可以通过联动上线下线营销活动提升直播营销效果。在网络营销中, 微博营销、微信营销、论坛营销、社交营销等都发挥了至关重要的作用, 和网络直播营销相辅相成, 通过合理搭配各种营销方式能够吸引更多的受众, 能够提升营销效果, 可以产生更好的蝴蝶效应。

　　4 结束语

　　目前新媒体传播正新潮, 新颖的营销、传播手段也不断涌现, 消费者获取信息的行为、方式都在不断改变, 需不断研究。网络直播已被社会各界普遍应用, 因为这种方式具有真实性、互动性。但依然有不足 (准确监测、监控网络直播营销的效果与舆情等) 需要我们不断进行探索与研究, 若在直播过程中出现那些不文明或是低俗现象, 都会严重削弱其营销的效果。网络直播在实践与理论的不断开展、深入情况下定会拥有美好的发展前程。

　　参考文献
　　[1]袁亚男.新经济背景下企业市场营销战略新思维[J].中外企业家, 2018 (30) :123+142.
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