基于消费视角的市场营销创新研究

　　摘要：随着国家政策的扶植、科技的进步、经济的发展, 我国中小企业发展水平呈现出飞速发展的趋势, 但是当前中小企业在发展期间依然存在很多的问题, 对于市场营销概念缺乏正确的认知, 认为市场营销仅仅是销售产品的重要手段, 通常是借鉴一些成功企业的市场营销策略, 但是根本不符合本企业的真实发展需求、趋势, 不利于企业的健康、可持续发展之路。针对以上问题, 企业需要改变以往的市场营销理念, 设立市场营销战略思维, 以此来提升企业的市场竞争力。文章针对消费视角下的市场营销方法创新展开分析, 望提供一定的借鉴。

　　关键词：消费视角; 市场营销; 方法; 创新;

　　1 前 言

　　符合企业发展的市场营销战略可以让企业在多元化、激烈的市场竞争中脱颖而出, 获得更好的社会效益与经济效益, 所以中小企业需要加强对市场营销方法的重视, 合理规划本企业的发展规划, 不断地优化、创新市场营销策略, 明确市场目标、树立绿色环保理念、注重广告营销、开展电子商务平台、设定顾客关系营销, 以上都是当前经济时代发展中的重要市场营销方法, 企业科学、合理地运用这些市场营销方法, 赢得消费者的信任, 占据更多的经济市场份额, 促进企业的更好发展。

　　2 当前中小企业市场营销方法中存在的问题

　　当前中小企业在发展过程中, 很多企业的市场营销方法存在一些问题。首先, 营销理念比较落后, 营销理念属于企业发展重要的指导思想, 但是很多企业依然把产品作为营销的重要出发点, 结合产品宣传来获得消费者的关注, 完全忽略了营销策略、客户维护等问题, 无法和客户建立长久的合作关系。其次, 很多企业对市场缺乏敏感度, 无法感受到消费者的个性化消费需求, 因为消费者的需求比较多样化, 企业无法一一满足消费者的各项需求, 只能抓住一点作为消费者的主要消费需求, 但是消费者的消费需求是随时在变化的, 而企业缺乏对于经济市场的调查, 无法及时掌握市场中消费者的需求, 营销策略缺乏针对性, 严重影响了营销质量。最后, 部分企业的市场营销方法缺乏科学性, 缺乏长远的发展目光, 仅仅是关注眼前的经济利益, 这样最终会被经济市场所淘汰。主要表现是:在制定市场营销方案过程中, 比较注重价格, 而忽视了产品的质量, 这种市场营销方法虽然可以在短期之内获得比较大的利益, 但是从长远角度来看, 无法获得消费者的信任, 最终就会被经济市场所淘汰。

　　3 消费视角下的市场营销方法创新

　　3.1 基于个性化消费视角, 明确市场目标

　　中小企业在发展过程中, 要结合经济市场发展趋势来创新市场营销方法, 基于个性化消费视角, 明确市场目标, 为企业日后长久的发展奠定稳固的基础。企业需要细致分化经济市场, 这样可以保证日后的工作遵循市场发展规律, 提升营销效果。企业可以从以下方面来设定市场目标:首先, 需要确定企业产品中消费群体, 这样才能够对产品的功能、属性有更多的了解, 同时也可以结合产品的功能、属性来确定消费群体, 提升企业的产品销售数量。其次, 需要充分探究消费者的具体消费需求, 营销人员需要结合企业的产品特征, 从消费者的消费习惯、消费地区、本地的风俗习惯来展开分析, 以此来掌握消费者的消费心理, 制定具备可行性的营销方案。并且要结合消费群体的特点来完善产品营销手段。最后, 需要加强对于子市场的调查、分析, 以此来寻找市场竞争规律, 采取相应营销措施, 提升企业的营销水平。

　　3.2 基于环保消费视角, 树立绿色环保理念

　　随着经济的迅速发展, 人们的生活水平在逐渐提高, 同时人们也就更加关注环保、健康问题, 这也属于消费者的消费需求内容, 基于环保消费视角, 中小企业需要树立绿色环保理念, 把低碳、绿色纳入到市场营销方案中去, 设计出更多绿色环保的产品。中小企业需要正确调整市场营销战略, 让绿色环保理念和市场营销战略可以有机地结合在一起, 以此来维护消费者的消费权益, 拥有环保节能市场营销理念, 设立绿色、健康的营销方式, 获得消费者的认可。同时, 国民素质在持续提升, 那么相应的消费者也就拥有了较强的法律意识, 较为重视产品的生产环节、质量等问题, 企业需要在产品销售期间把产品的缺点、优点介绍给客户, 以此来树立品牌意识, 让企业成为环保、节能先进企业, 这样可以和消费者建立长久、友好的客户关系。

　　3.3 基于情感消费视角下, 注重广告营销

　　当前广告营销属于中小企业重要的营销手段, 广告营销的覆盖面非常广、成本低廉, 占据着绝对优势, 但是广告营销不属于一次性的, 而是需要拥有一个持续、长久的过程, 同时也要讲策略、讲技术。当前应用最为广泛的是网络广告营销模式, 网络广告营销效果好、广告成本比较低, 和消费者之间的互动性非常强, 从而正确改正企业产品形象, 获得更多消费者的支持, 提高企业的经济效应。同时, 网络广告营销模式较为灵活多样, 除了图片、文字的宣传, 还可以采用动漫、视频等媒体方式展开广告宣传, 提高企业产品的知名度。在当前中小企业网络广告营销中, 较为常见的广告营销模式有电子邮件广告营销、网络广告投放营销、搜索引擎广告营销等, 企业需要结合不同类型的消费者群体、产品类型来选择合适的广告营销模式, 同时广告营销方案要具备创意, 为企业获得更高的效益。

　　3.4 基于电子消费需求下, 开展电子商务平台

　　当前信息技术广泛地运用在人们的生活与工作中, 带来了较大的便利性, 同样中小企业也要跟上时代发展的脚步, 基于电子消费需求下, 开展电子商务平台, 为消费者购买商品提供较大的便利性, 同时也能够提升企业的知名度。当前通过网络平台, 能够充分了解消费者的消费趋势, 企业可以通过网络来设定市场营销方案, 跟上经济市场发展的趋势, 为消费者提供个性化的消费服务。网络平台中的信息领域比较广、信息容量比较大、传播速度非常快, 这对于中小企业来讲属于一项挑战, 也属于一项机遇, 企业要善于抓住机遇、迎接挑战。电子商务平台能够省略传统市场营销模式中的中间环节, 降低企业的生产经营成本。

　　3.5 基于情感消费视角下, 设定顾客关系营销

　　企业要想长久、健康地发展下去, 需要和消费者之间建立良好的合作关系, 基于情感消费视角下, 企业需要设定顾客关系营销, 以此来获得消费者的认可。当前消费者的需求趋势呈现出复杂化、个性化、多样化、差异性等特征, 并且需求内容呈现出梯级增加的形式, 其中包括了情感体验、品牌、服务、包装、质量、产品实体等, 企业需要重视以上消费者比较关注的问题。关系和风险、利益、信任有着很大的联系, 在不同的经济水平、不同的场合、不同的时间状态与环境下, 企业需要为消费者展现出全面、综合的价值。除此之外, 企业需要为消费者设定全面质量营销与定制营销方案, 因为消费者属于复杂而庞大的群体, 企业需要结合消费者的收入水平、购买习惯、消费心理以及所处的文化环境、地理环境来设定营销方案, 只有提供个性化的沟通、服务方式, 才能够满足消费者的需求。

　　总之, 在中小企业发展过程中, 需要站在消费者的视角下来设定市场营销战略, 满足消费者的个性化消费需求, 和消费者建立良好的关系, 这样才能够促进企业的健康、可持续发展。

　　参考文献
　　[1] 单锦怡.互联网时代下中职市场营销的人才培养模式探索——以广州市增城区东方职业技术学校为例[J].中小企业管理与科技, 2017 (7) :107-108.
　　[2] 唐菲.上海SG中职校中外合作办学项目的市场营销策略研究[D].上海:华东理工大学, 2014.
　　[3] 赵瑞香.关于职校《市场营销学》的教学改革[J].职教论坛, 2013 (8) :29-31.