企业体验式营销模式的运用探析

　　摘    要：　当前, 随着社会经济的快速发展, 企业之间的竞争不断加剧, 企业要想在激烈的市场竞争中获得生存, 必须要注重营销模式的创新, 提升营销的有效性。体验式营销模式是一种新颖的营销模式, 通过采用该种营销模式能够推动企业营销效果的提升, 因此很多企业开始在营销中引入该种模式。本文将体验式营销作为核心对该方面的内容进行了有效分析, 并提出其应用的具体对策。

　　关键词：　营销模式; 体验式; 市场营销; 具体对策; 创新;

　　一、体验式营销模式概述

　　(一) 体验式营销模式的含义

　　体验式营销是指在市场营销的过程中, 企业通过对目标客户引导, 使其对产品进行亲自运用和体验, 了解产品性能和品质, 并购买产品的过程。这种营销模式与传统营销模式的区别在于, 其是将消费者体验作为基础而开展营销活动的。其优点在于, 消费者在对产品进行运用和体验的过程中会产生一种心理认知, 对商品的内在性质进行感受, 从而激发内在购买欲望, 这是体验式营销的核心。

　　(二) 体验式营销的特点

　　首先, 比较注重消费者亲自体验。体验式营销是建立在消费者亲自体验基础之上的, 只有消费者对产品进行了运用, 才能够更深刻地了解产品的性能和作用, 从而才能够产生购买欲望, 因此注重消费者亲自体验是体验式营销的重要特点。

　　其次, 比较注重消费者的参与。消费者参与是体验式营销开展的基础, 只有消费者参与其中, 才能够对产品进行有效尝试和运用, 如此才会推动产品得以销售。

　　最后, 比较注重企业与消费者的互动。体验式营销仅仅让消费者参与和体验是不够的, 还需要采取有效的手段与消费者实现互动, 企业通过互动了解消费者对产品的态度以及使用效果, 如此才能够及时发现产品的不足, 通过双方的互动交流, 实现共同发展。

　　二、市场营销中应用体验式营销模式的必要性

　　当前, 在市场竞争不断激烈化的状态下, 企业要想提升营销的水平和效果, 必须要做好营销手段的创新, 传统的营销模式已经无法满足企业的发展需求, 而体验式营销则能够通过消费者的亲自体验激发其购买欲望, 从而推动营销的有力进行, 因此在企业营销中合理运用体验式营销模式十分重要。

　　同时, 随着当前企业竞争的不断加剧, 同质化竞争更为普遍, 在这种状况下, 消费者不仅对产品的性能和质量较为重视, 而且更注重产品为自身所带来的个性化体验, 而体验式营销则正式建立在消费者体验基础之上的, 有助于消费者对产品进行深入体验, 通过体验带给其一种良好的感受, 从而产生购买欲望, 推动企业营销的大力进行。另外, 体验式营销是企业与消费者建立双向沟通的重要渠道, 通过双方的有效沟通, 企业能够明白自身产品的不足, 更深入地了解消费者的心理需求, 从而对产品进行改善, 提升产品质量和服务质量, 这对于提升市场营销效果是十分有利的。

　　三、市场营销中应用体验式营销模式的具体对策

　　(一) 做好体验式营销观念的培养

　　体验式营销观念是实施体验式营销的基础, 企业只有加强员工体验式营销观念的培养, 让员工认识到体验式营销的本质意义和内涵, 对体验式营销更为认可, 才能够推动体验式营销的顺利实施。这就要求企业领导要定期对员工展开该方面的培训, 深化员工的思想观念, 为体验式营销模式的有效实施做好前期准备。首先, 企业可以聘请体验式营销经验丰富的人员到企业中开展该方面的讲座, 大力进行体验式营销模式优势的分析, 增强员工对体验式营销模式的认识。其次, 企业应当构建科学化的考核机制, 对员工体验式营销实施的过程进行考核, 强化员工体验式营销的积极性, 将考核结果与绩效挂钩, 推动体验式营销的有效实施。

　　(二) 构建科学化的体验式营销战略

　　体验式营销模式的良好实施离不开科学化的体验式营销战略, 企业不能单纯地重视产品的质量、功能以及服务质量等, 还应当重视营销战略的制定, 只有构建科学化的营销战略, 才能够推动体验式营销取得更好的效果。具体来看, 企业在制定体验式营销战略的时候, 应当充分分析市场情况以及消费者需求, 结合市场情况和具体的消费者需求进行战略的制定, 确保所制定的营销战略能够具有实用性, 增强营销战略的合理性。同时, 还要结合人们的生活方式以及价值观等对产品和服务进行审视, 推动体验式营销的内涵和外延得以有效扩展, 使得消费者能够对产品或者服务进行良好的体验, 从而不断提升消费者对产品的满意度, 推动体验式营销取得更为理想的效果。

　　(三) 注重体验式营销工具的应用

　　体验式营销工具是体验式营销实施的基础, 企业要想推动体验式营销的良好实施, 必须要进行体验式营销工具的准备。企业应当对消费者的需求进行科学化分析, 并结合具体的产品进行体验式营销工具的设计, 使其能够真正满足消费者的需求, 成为产品的代表, 如此才能够抓住体验式营销的本质, 促进营销效果的不断提升。同时, 还要做好体验式营销终端现场的管理, 对具体的营销活动和策略进行科学化整理, 合理进行营销工具的投放, 促进体验式营销的有序开展。

　　结语

　　企业要想提升自身的竞争实力, 推动产品更好地进入到人们的生活中, 必须要做好营销方式创新, 而体验式营销方式是一种较好的营销方式, 因此企业应当合理对这种方式进行运用, 为消费者提供舒适可靠的创新性体验平台。不过, 需要注意的是, 虽然体验式营销方式对于企业而言十分重要, 但是体验式营销方式创新不能仅仅局限于产品价值的某层面中, 应当将产品的价值和创新体验有机融合起来, 如此才能推动体验式营销取得更好的效果。

　　参考文献

　　[1]雷宇.市场营销中的体验营销应用与问题研究[J].现代经济信息.2016.036:156
　　[2]陈艳.用户体验在市场营销中的应用价值[J].新经济.2016.24:126
　　[3]薛丽丽.A购物中心体验营销模式研究[J].首都经济贸易大学.2018.06:056
　　[4]赵洪明.体验经济时代体育营销策略探讨[J].现代营销 (下旬刊) .2016.11