摘要

　　随着医药技术的不断提升和经济水平的不断发展，整个医药行业的竞争日益激烈，而抗肿瘤药品市场竞争更是愈来愈白热化。如何在这种白热化的竞争条件下保持市场，通过制定差异化的营销策略来进一步占领市场是抗肿瘤药品行业的关键，因此本文正是在这种大背景下来展开对A医药公司差异化营销策略的研究。

　　关于公司差异化营销战略的研究很多，但大都是从理论上进行分析。如何将理论和实际联系起来，如何运用合适的方法合理地制定公司差异化营销战略越来越重要。本文将运用PEST分析、波特五力模型、SWOT分析等从行业的背景、国内外研究现状、行业和公司的整体情况、公司的营销策略和研究结论等方面对A医药公司进行系统的研究，通过对抗肿瘤药品市场营销的特殊性，以及目前医药市场和抗肿瘤药品市场营销模式进行比较分析，指出A医药公司应该用的差异化营销战略。

　　本文通过讨论A医药公司的现实市场营销状况，以便帮助A公司确定差异化营销策略。理论联系实际，通过对A公司所面临的营销问题做出分析，并对症下药找出解决目前问题的方法，从而增强A公司在整个医药行业的竞争力。

　　关键字：医药行业；营销策略；差异化

　　摘要

　　从20世纪到21世纪初，全球发展环境发生了巨大的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提高自己，学习知识技能，锻炼社会适应能力，以应对越来越激烈的社会竞争。在这个过程中，每个个体都承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。压力对于人体产生的身心健康不利影响，如抑郁、过劳死、跳楼等，在近几年的企业案例中已经屡见不鲜，同时带来的经济损害也比想象中厉害。英国、荷兰等国家每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%.据世界卫生组织（WHO）统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。1993年国际劳工组织公布的一份调查显示：美国因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的比例，由1980年的5%,上升到1990年的15%.根据美国压力协会的估计，美国的工作组中由于压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔，以及人员替换等方面发生的费用年均2000?3000亿美元，这是为工作压力所付出的经济代价。这一数字超过了美国500家大公司税后利润的5倍。自2008年金融危机以后，经济发展不乐观，对各大经济体也带来较大范围的打击，在此环境下员工压力进一步加大，对员工压力的深入研究有利于降低外部环境给个人和组织带来的损失，以谋求企业在不利市场经济因素下的生存和发展。

　　本文以G印刷公司为个案研究，在研读大量文献资料知识和历史研究基础上，论述企业组织变革--人员精简后员工压力的研究，从组织和个人层面阐述离职倾向的两个变量--沉默行为和工作压力的实证关联研究。通过使用SPSS16.0统计分析软件分析自变量沉默行为--工作压力--离职倾向的模型的相关关系。调查发现（1）沉默行为对离职倾向有显着影响；（2）沉默行为对工作压力有显着影响；（3）工作压力对离职倾向有显着影响；（4）工作压力在沉默行为和离职倾向之间的影响中起到中介作用。

　　基于理论与文献研究、调研分析、案例调研等，提出四方面的对策，即从组织管理层面重视员工沉默行为，采取措施缓解员工工作压力，在组织内部营造公平氛围以及提高员工的心理资本。

　　关键词：工作压力；组织变革；沉默行为；离职倾向

　　摘要

　　随着国家实施“宽带中国”战略，宽带网络也首次成为国家战略性公共基础设施。

　　宽带作为移动互联网的基础承载网络，作为移动业务的捆绑手段，为各电信运营商所重视。同时“三网融合”、电信业向民间资本开放、广电等新的业务竞争者也开始进入这一市场。江苏联通在江苏宽带市场的竞争中，面临江苏电信的主导运营商优势、江苏移动的资金优势和移动用户融合优势的压力，急需突破目前用户发展停滞不前，市场份额小幅下降的困局。

　　在互联网大发展的社会环境下，身处中国最富裕的长三角地区，作为全业务电信牌照的拥有者，如何走出自己的宽带之路？本文以迈克尔？波特的竞争战略理论为理论指导，用PEST分析、五力模型分析、SWOT分析等分析工具，分析了国内和国外电信运营企业在宽带发展战略上的不同选择，并对宽带行业的宏观环境和江苏联通所处的市场竞争环境进行了相关分析，找出了影响江苏联通宽带业务经营发展的关键要素。

　　通过分析，本文从三个基本竞争战略中，选择差异化战略作为主导竞争战略。在具体战略实施上，着重从产品、投资建设、渠道、服务等四个方面，提出了 “主推20M宽带产品，不限制P2P应用”、“合作经营、常态化促销、复用移动渠道”、“广接入、薄覆盖的网络建设模式”、“缩短装机、修障时间，打造专有服务品牌”的操作措施，同时对宽带业务的网络基础，提出了“核心网扁平化、接入网质量提升”的网络支撑保障方案。

　　关键词：江苏联通；宽带；差异化战略

　　摘要

　　从20世纪到21世纪初，全球发展环境发生了巨大的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提高自己，学习知识技能，锻炼社会适应能力，以应对越来越激烈的社会竞争。在这个过程中，每个个体都承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。压力对于人体产生的身心健康不利影响，如抑郁、过劳死、跳楼等，在近几年的企业案例中已经屡见不鲜，同时带来的经济损害也比想象中厉害。英国、荷兰等国家每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%.据世界卫生组织（WHO）统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2 000亿美元。1993年国际劳工组织公布的一份调查显示：美国因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的比例，由1980年的5%,上升到1990年的15%.根据美国压力协会的估计，美国的工作组中由于压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔，以及人员替换等方面发生的费用年均2000?3000亿美元，这是为工作压力所付出的经济代价。这一数字超过了美国500家大公司税后利润的5倍。自2008年金融危机以后，经济发展不乐观，对各大经济体也带来较大范围的打击，在此环境下员工压力进一步加大，对员工压力的深入研究有利于降低外部环境给个人和组织带来的损失，以谋求企业在不利市场经济因素下的生存和发展。

　　本文以G印刷公司为个案研究，在研读大量文献资料知识和历史研究基础上，论述企业组织变革--人员精简后员工压力的研究，从组织和个人层面阐述离职倾向的两个变量--沉默行为和工作压力的实证关联研究。通过使用SPSS16.0统计分析软件分析自变量沉默行为--工作压力--离职倾向的模型的相关关系。调查发现（1）沉默行为对离职倾向有显着影响；（2）沉默行为对工作压力有显着影响；（3）工作压力对离职倾向有显着影响；（4）工作压力在沉默行为和离职倾向之间的影响中起到中介作用。

　　基于理论与文献研究、调研分析、案例调研等，提出四方面的对策，即从组织管理层面重视员工沉默行为，采取措施缓解员工工作压力，在组织内部营造公平氛围以及提高员工的心理资本。

　　关键词：工作压力；组织变革；沉默行为；离职倾向

　　摘要

　　随着国家实施“宽带中国”战略，宽带网络也首次成为国家战略性公共基础设施。

　　宽带作为移动互联网的基础承载网络，作为移动业务的捆绑手段，为各电信运营商所重视。同时“三网融合”、电信业向民间资本开放、广电等新的业务竞争者也开始进入这一市场。江苏联通在江苏宽带市场的竞争中，面临江苏电信的主导运营商优势、江苏移动的资金优势和移动用户融合优势的压力，急需突破目前用户发展停滞不前，市场份额小幅下降的困局。

　　在互联网大发展的社会环境下，身处中国最富裕的长三角地区，作为全业务电信牌照的拥有者，如何走出自己的宽带之路？本文以迈克尔？波特的竞争战略理论为理论指导，用PEST分析、五力模型分析、SWOT分析等分析工具，分析了国内和国外电信运营企业在宽带发展战略上的不同选择，并对宽带行业的宏观环境和江苏联通所处的市场竞争环境进行了相关分析，找出了影响江苏联通宽带业务经营发展的关键要素。

　　通过分析，本文从三个基本竞争战略中，选择差异化战略作为主导竞争战略。在具体战略实施上，着重从产品、投资建设、渠道、服务等四个方面，提出了 “主推20M宽带产品，不限制P2P应用”、“合作经营、常态化促销、复用移动渠道”、“广接入、薄覆盖的网络建设模式”、“缩短装机、修障时间，打造专有服务品牌”的操作措施，同时对宽带业务的网络基础，提出了“核心网扁平化、接入网质量提升”的网络支撑保障方案。

　　关键词：江苏联通；宽带；差异化战略