现代企业管理中人本理念的应用研究

　　摘    要：　一家企业的成功只具备产品和资金往往是不够的，一家企业的成功是需要企业里每个人齐心协力的。所以很多人在评价一家企业的好坏时往往对企业文化非常看重。一家企业是否看重员工，对于员工的福利政策等往往代表着一家企业的品味。所以，人本理念在企业管理中的应用就显得尤为突出。本文就人本理念在企业管理中的实践进行分析。

　　关键词：　人本理念; 重要性; 问题; 应用; 策略;

　　1、 引言

　　某某企业对员工真好，某某企业又不当解雇员工了，某某企业的员工又吐槽公司了……在网络平台上，我们经常会看到这些言论。往往大家对于一个企业的印象不是这个企业生产了什么样的产品，有多少资产，而是这个企业对员工的态度是什么样的，是不是一家有人文理念的企业。人本理念，在当前的社会环境下，是求职者最为关注的内容，也是一个企业立足之根本。本文将全面剖析一个企业人本理念的应用策略。

　　2、 人本管理存在的特征

　　2.1 、以人为管理核心

　　一个企业的管理存在于方方面面，像是财务管理、物料管理等等，但是人本管理的最根本特征是以人为核心的管理。人决定了人本管理的内容和方向。比如说员工的需求、企业对员工的要求等等，主要围绕的是人，而不是一个物件或者是一条规则。所以，人本理念在管理中的应用是特殊的，是具有活性的。

　　2.2 、管理具有弹性

　　在人们的印象中，认为管理就是严肃的，管理员工就是制定一个个框架，让员工在这些框架里接受管理。员工的一言一行必须要服从管理，员工在上班时间是没有自由的，甚至在下班的时间自由度也很有限。这是传统意义上的管理。这种管理模式在新型企业中已经极少存在了，人本管理才是当前众多企业应用的管理模式。这样的管理模式具有弹性，因为其核心是人，人有思想和温度，所以管理条例也必须符合人的思想变化而变化，这样的管理规则才是有温度的，才是能够获得员工赞同的管理模式。
 

　　2.3、 企业和员工需求存在双赢

　　在传统的管理模式中，往往出发点都是企业的利益，所以往往会对工作时间、打卡制度、绩效管理制度、请假制度等有很详细的规定，规定都是围绕着企业的利益，保证企业利益不受损。这样的管理模式久而久之会引起员工的反感。对于企业员工而言，一家公司能否工作的长远，不仅是福利待遇的问题，更多的是归属感的问题。如果只保障一方的利益，这样的管理模式是不可能长久的。所以，人本管理不仅仅是保障企业的利益，也保障了员工的利益。员工更卖力的为公司工作，公司保障员工利益。因此，人本管理是双赢的管理模式，也是人本管理的一个非常重要的特征。

　　3 、人本理念在当前企业管理存在的问题

　　3.1、 员工需求得不到重视和保障

　　企业对于员工需求的理解往往集中于工资待遇等多个方面，总觉得员工的需求就是加薪。这才导致很多企业无止境的996工作模式，虽然工资保证到位了，却还是每年流失大量人才的原因。其实员工对于企业的需求远不止钱这么简单。一个员工在一个企业可以干几天，也可以干几年，都是源于对于企业的感情。很多企业老板在看到员工离职的时候总是在想，是自己给的待遇不够高吗？自己态度不够好吗？其实不然，很多离职原因都是因为企业的文化让其找不到亲切感和归属感。员工最基本的需求得不到企业管理者的理解和保障，这样的企业是留不住人的。

　　3.2 、人本理念流于形式

　　人本理念其实是一种深层次的理念，就相当于送一个人礼物，是一味送包装好看的礼物还是送别人真正有需要的礼物呢？很多人都会选择后者，但是企业管理者在真正面对企业人文理念的应用时却选择了前者。企业的规章制度写的有多严谨，人本理念的应用就越流于形式。权利和义务往往是相对性的，一味的要求别人遵守规则，却忽视了规则的合理性，忽视了员工的真正需求，这样的“管理”理念最多能叫“管”，而不能叫做“理”。企业人本理念流于形式的例子有很多。比如企业对于员工的产假、年假都有规定，承诺会给员工这些福利待遇。但是却用无形的压力去逼迫员工主动放弃这些，这样仅停留在口头上的人本理念又能称之为人本理念吗？

　　3.3、 员工和企业之间存在理念隔阂

　　企业认为，只要给了该给的福利待遇，就是人本理念。但是为什么很多员工都感受不到这样的人本理念呢？归根结底是员工和企业之间存在理念隔阂，需求不一样、理念不一样。企业认为在加班的时候给足加班费，就是体贴和关怀。但是对于员工来说，正常的上下班时间或者是弹性的工作时间来得更重要。对于员工而言，在加班的时候受到企业管理者的加油打气或者是送上贴心的加班餐似乎更有诱惑力，而不是永远的心灵鸡汤。在传统节假日或者是重要的时间节点给员工们放一天假远比给三倍加班费更符合员工的心理预期。员工和企业之间不管是理念还是人本应用方式都存在着隔阂，但是又缺乏沟通交流机制，这也是为什么我国企业的人本理念总是得不到重视的原因。

　　3.4 、缺乏考核体系

　　任何制度的实行都需要进行考核，否则久而久之就会偏离原来的预期。企业的人本管理也是这样，仅仅制定人本管理制度，却没有在制度执行过程中进行监督，会滋生很多负面问题。比如腐败问题就是比较典型的问题，权力集中在某一个人或部门那里，很容易出现拉帮结派等腐败问题。再比如死板的KPI考核机制会导致盲目追求指标而出现造假现象，所以应更注重员工的交付物价值，培养自主创造精神。

　　4 、人本理念在企业管理中应用的重要意义

　　4.1、 人本理念是企业运作的根本

　　一个企业正常运作永远离不开人，离不开管理者，也离不开最基层的员工。一个企业想要稳定的发展，离不开每一个人的齐心协力。人本理念在企业中的运用是帮助一个企业将所有人连接起来的线，能将所有人的心牢牢抓住的手。只有每一个人都将企业当做自己的家，将同事和领导当做自己的家人，才能够为这个企业奉献自己的全部，思企业之所思，急企业之所急。企业老板也只有真正的把员工当做家人和朋友，才能够将人本理念真正的应用到企业文化中去，才能够让员工能够真正感受到人本理念，人心是相互的。

　　4.2 、人本理念可以很好的调动员工工作积极性

　　一个企业的氛围往往看企业员工的工作活力。想要员工有活动，就必须要调动员工的工作积极性，才能够调动整个企业的工作氛围，才能够让员工的工作充满激情。员工充满激情，企业就能够得到很好的成效。一句问候、一次聚餐、一张餐券等等，这些小小的事情都是从员工的角度去出发的，当然就会得到员工的回应，这才是人本理念的真正体现。在中国这样的社会环境下，真正的人本理念才能够获得企业员工的回应。

　　4.3 、人本理念可以为企业加分

　　一个企业想要成功，和其生产的产品质量有很大的关系，但是和一个企业的形象似乎有更大的关系。人们常常对于一个人的第一印象是一个人的外表，之后才会有兴趣去关注内涵。一个企业也是这样，要让人有好感，才能够展现其内涵给公众看。一个企业有人本理念，代表着这个企业有社会责任感，会让公众对这个企业有正面积极的看法，企业可以获得加分，对于企业而言无疑是免费的正面广告。

　　5 、人本理念在企业管理中的实践策略

　　5.1、 实现管理观念向人本理念的转变

　　对于一个企业来说，管理者的形象是严肃的，是严苛的。这样的形象看似与人本理念格格不入，其实不然。对于一个企业来说，管理者可以是严格的，却是对待工作严格，对待标准严格。但对于员工的管理要以人为本，让管理条例弹性化，让管理者感受到温暖和关爱。比如很多企业为午休的员工准备太空舱，为当母亲的女性准备哺乳室，甚至很多互联网公司可以让员工带宠物和孩子上班。这些人本措施不仅没有影响员工的工作效率，反而大大增加了员工的工作效率和集中力，让企业获得更好的收益。

　　5.2 、建立以人为本的企业文化

　　企业文化最能够体现一个企业的品味，可以说一个成功的企业必然有让人心服口服的企业文化。当前很多互联网公司就建立了很多具有特色的企业文化，常常在微博热搜上让网友羡慕嫉妒恨。这种现象很显然代表着绝大多数企业员工对于企业的期待。所以，企业必须要建立以人为本的企业文化，将员工的所思所想当做企业福利待遇的发展方向，让每个员工都能够全心全意的为企业服务。

　　5.3、 激励和约束相结合

　　如果一个企业缺乏管理，那么企业不可能成功。但是人本管理不是说一味的给员工福利、满足员工的需求。人本理念想要在企业管理中取得预期的效果，必须要将激励和约束相结合。一方面，要利用弹性的管理机制去获得员工的需求，并满足员工合理的需求，起到激励员工的作用。另一方面，也要制定相应的规章制度对员工的行为进行约束。比如说行为懒散、工作态度有问题等都是需要进行约束的。其实也就是员工想要获得应有的权益的同时要履行自己应尽的义务。

　　5.4、 制定科学的反馈考核机制

　　在上述内容中已经提到，很多企业人本理念应用不到位的原因是企业员工和管理者之间没有合理的反馈渠道，导致很多员工认为企业人本理念应用不到位。而企业却感受不到员工的想法，久而久之，员工的负面情绪爆棚，就会导致员工离职。所以，企业可以利用互联网平台，建立树洞等员工和管理者的交流平台。也可以利用信箱和座谈会等传统机制来让员工能够说出他们自己的所思所想。当然，对于人本理念在企业中的应用也要建立一定的考核机制，让管理者能够感受到考核带来的压力，去更好的履行企业制定的以人为本的工作规则。也要加强对员工的日常培训，让员工能够明白自己享受权利的同时应尽的义务。二者相互理解，相互促进，才是企业人本理念应用的意义。

　　5.5 、提高员工对工作环境的涉入度

　　对于企业来说，员工属于重要因素，所以，必须展现人本理念，加强其与员工的联系与粘合度，其中涉入度主要指员工与他们从事工作之间的关联度，如果员工对本职工作有着较高涉入度，不但能激发他们创造或者能动性，还能增强满意度。具体来说：其一，赋予员工某些决策权。由于不同员工掌握着企业各自不同的一些信息，但这些信息往往都有一定关联，因此，在观念方面会形成一定信息系统，如果企业对这些信息系统加以利用，不仅会为决策提供有力依据，还能增强他们对决策参与性。基于此，应该赋予一些员工某种决策权，一方面能使其感受被企业尊重，他们知识技能得到展现，另一方面能结合经验或者以往掌握的一些知识，转变为科学预判，从而纠正或者预防工作中某些差错。其二，加强对工作气氛的有效培育。在创新强国背景下，使得创新日益成为企业发展最为重要的根本，因此，企业要想得以长足发展，必须创新现有工作环境，可以在平时的工作环境中倡导创新意识，并对创新行为进行激励，对于提出创新思想或者观念的员工，可以给予创新成果奖励，这样既能增强员工他们在企业中的地位，尽快实现自身价值，还能改善他们专业技能，强化与同部门同事间交流，提高信任感。

　　6、 结束语

　　人，是有思想有感情的。企业作为一个庞然大物，想要屹立不倒，想要一直前行，就需要人的支撑。企业员工就是支撑企业前进的不竭动力。而人本理念就是推动员工前进的“燃料”。员工前进，企业就自然前进。一个有人情味的企业才是真正的好企业，才是能够让员工信赖、让群众另眼相看的好企业。作为企业的管理者，要真正思考企业员工对于企业的重要意义，要真正建立人本理念，让每个工作人员都能够感受到企业的人文魅力。

　　参考文献

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