工商企业管理中人本管理思想的运用研究

　　摘要：从宏观上来看, 自十八大以后, 全国上下大力开展反腐败斗争, 积极构建亲清政商关系, 同时深化推进简政放权、供给侧改革, 释放市场活力。经过近几年的努力, 我国在全球金融形势较为严峻、人口老龄化日益凸显、国内内需增长乏力的多重因素影响下, 仍然保持了良好的发展势头, 这是举世瞩目的成绩, 值得总结与探索。另一方面, 从微观上来看, 在万众创新和大众创业的潮流下, 国内市场爆发出了强大的活力。危险与机遇并存, 如何才能将这些有利因素继续运用好是一个严峻复杂的课题, 本文着重研究现代工商企业管理中引入人本管理思想问题, 首先研究了人本管理思想的概念及其对现代工商企业的意义, 其次研究了工商企业管理的现状, 总结出了以人为本观念不牢固、管理人才队伍不充实、企业管理文化不聚焦、管理制度机制不健全等四个方面的典型现状, 最后提出了树立以人为本的核心管理思想理念、强化以人才骨干为重点的队伍建设、树立实用管用的现代工商企业文化、完善以奖惩激励为核心的管理制度机制等四个方面的对策, 以期为现代工商企业提升管理效能提供理论借鉴。

　　关键词：人本管理思想; 现代工商企业管理; 应用研究;

　　引言:我国自古以来就有“商场如战场”的说法, 以此来说明企业之间竞争的残酷性与激烈性, 就如逆水行舟不进则退。在加入世贸组织的前十几年中, 我国各行各业, 尤其是制造业经历了井喷式的发展, 各个企业都在庞大的外部增量市场中畅意遨游, 企业之间比的往往是谁的扩张速度快。但随着美国、欧洲等国家经济发展速度的迟滞, 外部市场逐渐趋于饱和, 而此时国内内需由于客观历史原因, 还没有得到充分放开, 因此国内工商业企业逐步由增量市场的抢占转入了存量市场的竞争。这时候, 一个企业管理水平的重要性就显得尤为重要, 人本管理思想作为一项已被市场认可的先进管理理念, 初步被各大工商企业所接纳并运用, 当各大企业在运用过程中也还存在一些不容忽视的问题, 本文以此为研究重点, 明确基本概念, 剖析深层原因, 提出应对之策。

　　一、人本管理思想概述

　　1. 人本管理思想的概念

　　近年来, 人本管理的概念在众多场合都被提及, 不仅是商场中多次被提到, 一些政府部门、学校、军队都对人本管理的概念进行了研究推广。人本管理顾名思义即是以人为核心根本的管理。其定义为管理者将人作为管理的核心要义, 将员工作为最重要的核心资源, 通过合理激励、培养, 最大限度地调动人的积极性, 为团体创造价值。其内涵要义主要有两个方面, 一是各个团体的构成要素是人, 并且人也是团体开展活动的策划、执行、反馈主体, 忽视人的重要作用, 则团体的事物将难以顺利展开。二是人本管理不同于质量管理、成本管理、目标管理等具体的管理方法, 人本管理作为一种管理理念, 贯穿于团体管理的全过程中, 是指导管理者实施管理的一种导向性思维。在现实生活中, 这样的例子有很多, 因为一个员工的原因导致团体整体与业绩受到影响。

　　2. 人本管理思想对于现代工商企业的意义

　　实践证明, 引入人本管理思想对于现代工商企业来说具有十分重要的意义。总结归纳起来, 主要有以下三点:一是可以为现代工商企业谋求较为稳定的长期发展。人本管理思想对于企业的影响是一个渐进式的过程, 对于人的重视可以使得企业更加合理地配置资源, 调动人的积极性, 更好地培训并储备人才, 经过一个较长的时间积累, 企业会打下扎实的基础, 获得全方位的收益。二是能够较好地在企业内部实现技术更新升级, 由于以人为本管理思想的引入, 员工获得了主人公意识和尊重, 由此激发出的工作热情和工作主动权会释放员工的想象力与创造力, 因此企业与同行业伙伴相比, 更能够在技术更新迭代上做出成绩。三是引入人本管理思想更能够促进企业形成一套体系化、人性化、实用化和可复制、可拓展的管理模式。

　　二、现代工商企业管理现状

　　1. 以人为本观念不牢固

　　对于一个企业来说, 最重要的是在合法依规的条件下创造价值, 除去这一点, 任何企业都将失去存在的价值和意义。在企业的运行过程中, 避免不了的是对全流程的管理, 但往往有些管理在实行过程中会产生中心偏离, 变得为了管理而管理, 管理目标离企业存在的价值与意义背向而行。造成这一现象的主要原因即是企业管理没有遵循以人为本的理念, 导致在制定管理规则和执行管理任务时出现目标不聚焦、只见树木不见森林、头疼医头等问题的出现。有的企业也在执行以人为本的思想, 但是执行不坚决, 同样也会导致管理不科学的现象发生。

　　2. 管理人才队伍不充实

　　业务素质精湛、知识储备充实的管理人才队伍是企业有效开展管理工作的重要推动力量, 管理队伍既是以人为本思想的实施者, 同时管理人才队伍自身也受到人本管理思想的影响。当前, 一些工商业企业引入了较为先进的管理理念, 但是在管理人才引进上没有做到专业对口, 从而导致好的管理理念制度得不到落实, 最终企业的管理只能停留在照葫芦画瓢、照本宣科的水平, 难以真正做到向人才要管理效率, 这是现代工商企业第二个较为重要的不足。

　　3. 企业管理文化不聚焦

　　企业文化对于现代企业的发展来说十分重要, 一个企业的文化就相当于一个人的做事原则和风格, 先进的企业文化可以帮助企业渡过各种顺境逆境, 从而茁壮成长, 而不恰当的企业文化则会影响制约企业的发展壮大。通过笔者的分析研究, 当前工商业企业在企业文化上还存在两个突出问题, 一是企业所有者和管理者对企业文化的内涵和价值理解不深不透。二是一些企业将企业文化片面地理解为生产目标和硬件设施条件, 没有意识到企业文化在精神层面对整个企业的引领作用。

　　4. 管理制度机制不健全

　　企业对员工进行管理时, 为了避免管理的随意性, 就必须制定健全的管理制度机制。而在建立管理制度机制时, 要能够辩证地看待影响企业生产经营的各个要素, 从中找到关键的因素, 施以相对应的管理措施。在企业中, 人是所有因素中的核心, 因此, 制定制度机制首先要充分考虑人的需求, 力争将企业的利益与人的需求进行重合, 避免为了追求管理, 片面牺牲员工利益, 这是不能长久的。同时也要避免为了满足人的需求, 而不顾企业发展目标。在制定制度机制时, 应该将对人的正向激励作为出发点。

　　三、引入人本管理思想提升现代工商企业管理效能的主要对策

　　1. 树立以人为本的核心管理思想理念

　　树立以人为本的核心管理思想理念要做到两个方面:一是将企业中的每一个个体当做人来对待, 既然是人, 就有七情六欲, 就应该合理地得到满足, 并且, 不同的个体之间还存在一定的差异性, 应该得到因人而异的关照, 只有这样才能够帮助员工得到正面的反馈。二是企业管理者应该去除官本位, 以平等的姿态与每一个员工进行交流互动, 使员工感受到一种人人平等的氛围, 让员工在一种轻松的环境中工作, 避免过多的精力投入到对人的琢磨上。

　　2. 强化以人才骨干为重点的队伍建设

　　如前文所述, 人力资源是企业最重要的资源, 强化以人才骨干为重点的队伍建设是提升企业管理水平的关键一环。对于人才骨干建设, 应做到三点:一是要为管理骨干设计好培养发展路径。上升渠道畅通与否对于一个企业能否良性发展具有十分重要的意义, 为管理骨干人才设计好职业发展规划是解决这一问题的最好方法。二是要加强职业培训, 采取管理专业知识学习和实践岗位锻炼相结合的的培训方式提升管理骨干的综合素质。三是要加强业内沟通交流, 采用走出去和请进来的方式, 带领管理骨干人才相互取长补短, 增加管理经验。

　　3. 树立实用管用的现代工商企业文化

　　企业文化是促进企业良性发展最强大的推动力, 是一个企业当之无愧的灵魂。企业文化包含企业在经营活动过程中初步探索出来的理念、目标、方针政策、价值观和企业形象。现代工商企业要树立实用管用的企业文化要把握好三个方面:一是打造好物质层面的企业文化, 即是通过干净整洁的环境、先进的设备和优质的产品树立良好的企业形象。二是建立合理的企业领导架构, 人际交往的准则和相关的制度纪律规范。三是树立好精神层面的软文化目标, 主要有企业的核心价值观、员工的职业操守和企业优秀的传统。

　　4. 完善以奖惩激励为核心的管理制度机制

　　健全的奖惩激励机制是确保管理质量的把关环节, 好的奖惩激励机制能够有效激发员工的工作热情动力, 不好的奖惩激励机制会扼杀企业的活力与创造力。在奖惩激励机制的建立上, 应该做好以下几点:一是要明确科学合理的奖惩激励标准, 让员工清楚什么样的行为会受到奖励, 什么样的行为会受到惩罚, 同时奖惩激励机制要在符合企业的价值观和利益目标的同时, 兼顾以人为本的原则。二是要有严格的执行流程, 一个好的制度落实不到实际工作中, 其效果与没有制度无异。三是要有科学完善的监督机制, 监督机制是确保奖惩落到实处的关键因素, 也是防止奖惩制度被滥用的重要预防措施。最后应该给予员工对于奖惩结果进行复议的权利, 充分发挥以人为本的管理理念。

　　四、结束语

　　当前, 现代工商业企业同行业之间的竞争越来越激烈, 要想在激烈的市场竞争中生存, 企业必须提升管理水平, 向管理要效率, 向管理要效益。人本管理思想被实践证明能够有效提升企业的管理水平, 有助于提升企业的竞争力。本文着重研究了人本管理思想在现代工商企业中的运用, 并提出了四个方面的对策, 以丰富人本管理思想在现代工商业企业运用的理论研究成果, 希望能为该领域发展贡献微薄力量。

　　参考文献
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