核心竞争力理念下的企业文化管理探析

　　摘要

　　独特的企业文化是企业核心竞争力的源泉，主导着核心竞争力的形成和市场上的发挥程度。对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带。并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。企业文化是持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。本文主要探讨核心竞争力理念下的企业文化管理。

　　关键词：核心竞争力 理念 企业文化

　　一、企业文化的组成部分

　　企业文化的各个组成部分可能是一种用以表现工作成绩--工作中的杰出成就--的重要的和强而有力的工具。文化的概念可能是促进企业战略成功实施的一个决定性因素。实际上，一种企业文化要么促进要么阻碍企业的发展。在企业实施战略转变的时候，它们自己独特的文化就是强大或软弱的一大根源。美国《商业周刊》就有一篇文章论证说，如果新的战略违背了雇员们对于他们在公司中的作用的基本信念，或者违背了企业文化的传统基础，那么失败就不可避免。企业文化的素质，决定着企业的竞争实力。

　　二、核心竞争力理念下企业文化的重要性

　　一种与核心竞争力战略实施所需一致的价值观、习惯和行为准则的企业文化可以有助于激发员工以一种支持核心竞争力战略的方式工作，会显着增强战略实施的力量和效果。例如，一种以支持创新、变化和挑战现状为主题的企业文化对于实施和执行一种追求产品创新和技术领先地位的核心竞争力战略非常有利；一种围绕如听取客户意见、鼓励员工为他们的工作感到自豪、给予员工高度的决策自主权等原则建立的企业文化，对于实施~种以客户提供卓越服务能力取性的核心竞争力战略是非常有帮助的。

　　（一）企业文化是企业核心竞争力的关键要素。

　　从构成要素来看，企业核心竞争力包括硬件和软件两个部分。硬件包括产品、技术、知识、人力资源、外部资源等要素，软件包括价值观、企业使命、发展愿景、管理机制、企业精神等“软”要素。由此看来，“软件”要素的主体实质上是文化要素，所以说，企业文化不仅是核心竞争力的组成部分，而且是关键要素和原动力。

　　（二）企业文化可以塑造形象，增强核心竞争力。

　　企业文化的外部功能还表现在可以推动企业形象优化，传播企业优秀文化，塑造企业形象，提高企业知名度和社会美誉度，并促进形成文明、和谐的良好社会环境，推进企业与社会又好又快的发展。

　　（三）企业文化是以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业创新为动力

　　企业文化用以激发员工积极性为目的的独特文化现象和管理思想。其内容丰富、辐射面广，但其核心内容是价值观这一点从未改变，价值观是企业文化的基石，企业文化的所有内容都是在价值观的基础上产生，都是价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。企业价值观在企业文化中的地位，使它不仅决定着企业的发展方向，而且决定着企业的特征，直接关系到员工和企业的行为，影响企业目标的实现，进而影响企业绩效。

　　简单来说，企业文化是被企业大部分员工所认可的价值观，是逐步形成的一种整体上一致的行为规范和思维模式。目前，企业文化已经成为企业继人、财、物、信息之后的“第五种资源”,具有凝聚、导向、激励等功能，是成就企业百年基业的根本力量。文化聚合的力量构成企业核心竞争能力的软环境，从而带来企业源源不断、蓬勃旺盛的成长动力。企业要持续发展，必须建设优秀的企业文化。

　　先进的企业文化一方面推动形成积极的企业精神、正确的经营管理思想、高尚的职业道德、健康的价值准则等；另一方面将管理从单纯的物质激励和制度约束转移到文化的启发与引导上，从而实现精神文明与物质文明、思想工作与经营工作、经济效益与社会效益的相互融合，形成企业经营和商业竞争的巨大推动力和自发凝聚力。

　　三、建立核心竞争力战略与企业文化的匹配关系

　　由于一种文化一旦建立以后，就很难进行改革，因此，为促进核心竞争力建设，企业从开始就应该把核心竞争力战略与企业文化建设匹配起来，特别是要在企业文化中塑造有利于提升企业核心竞争力的道德标准和价值观。建立在先进经营原则和道德价值观基础上的强有力的企业文化是支持公司长期战略成功的极其重要的一种力量，许多企业领导相信一个公司必须关注自己是如何经营的，否则，公司的信誉乃至它最终的业绩将会处于风险之中。坚持先进的价值观和高的道德标准会对企业文化的孕育产生一种积极的作用--它们意味着诚实，做正确的事情，并真心为掌握公司命运的各方着想。价值宣言是营造文化的基石，首先准则则是建立一种公司守则的基石。任何一个企业持续发展都要依靠其核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术又源于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，就谈不上核心竞争力。先进的企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌的含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力。

　　企业文化是生产力。文化建设可以促进企业整体发展，引导企业改革和保障制度变革的科学性，可以增强员工执行制度的自觉性，提高企业执行力。企业文化渗透到生产、经营、管理、产品、服务等各个方面。例如，提高产品和服务的文化含量，突出企业经营的文化个性可以增加企业成功的概率，促进企业快速增长与强大。企业建立起以共同价值观、企业精神为主要内容的企业文化，是构成企业核心竞争力的个性化、深层次的重要因素。优秀的企业文化深刻地影响着企业员工的行为，并通过经营决策和行为习惯等体现在企业管理实践中。企业的经营理念和价值观一旦被员工认同，将产生一种强大的规范力和推动力。优秀的企业文化有利于形成企业品牌，企业品牌是企业的无形资产，也是企业核心竞争力的表现形式。

　　四、创新企业文化管理。增强核心竞争力

　　（一）培育创新文化，增强核心技术与产品竞争力创新是企业永恒的主题，是企业的生命。

　　企业创新的内容很多，如科技创新、管理创新、机制创新等。技术创新是企业核心产品竞争力的关键，技术创新可以提高企业产品市场上的竞争地位。因此，企业必须营造有利于创新的企业文化，为技术创新提供动力支持和智力支持，激发企业活力，调动员工创造性，引导员工敢于竞争、不断创新。在构建优秀的企业文化过程中促进技术创新开展，在技术创新活动中培育企业文化，两者相辅相成。如海尔集团“创新、敬业报国、追求卓越”的价值理念，激发了员工的积极性和创造精神。湘潭钢铁集团有限公司将企业文化作为应对经济全球化和国际国内两个市场竞争的战略举措，导入创新理念，以文化力提升竞争力，实现了跨越发展。

　　（二）通过构建优势企业文化，打造并提升企业核心竞争力企业文化是企业之魂，引导着企业前进。

　　它能赋予企业巨大的凝聚力，从理想信念、价值取向、思想观念、行为规范、知识技能等方面。决定着员工队伍的整体素质，为企业核心竞争力的形成奠定思想基础。它明确企业应该怎样正确对待客户，怎样正确回报股东，怎样正确激励员工，怎样正确确定企业的经营策略。怎样正确维护与合作伙伴的关系，怎样协调好企业发展与社会的关系，等等。随着新世纪的到来，企业文化建设必将呈现出新的时代特征：

　　1.企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显着、越来越大。    哈佛商学院的着名教授约翰·科特推出了一本很有名的《企业文化与经营业绩》的着作，提出了一个重要论断，就是：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在下一个十年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。企业兴衰、企业发展当然是由多种因素形成的。但企业文化肯定对企业兴衰是一个十分重要的因素。

　　我们常说企业文化是一种力，那么这个“力”有多大？这个“力”表现在哪些方面： 从国内外一些企业文化搞得好的企业来看，企业文化力，首先是凝聚力，第二是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是纽带力，第六是辐射力。这六种“力”,也可以叫六种功能。企业文化的这六种力量、六大功能，在未来企业的发展中将越来越明显、越来越强烈地表现出来。

　　2. 企业文化教育的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来。企业文化将更为突出表现为它是一种市场经济中的微观文化、企业经营管理文化，过去人们常常把企业文化等同于企业文体活动，这是需要纠正的一个种片面的观点。它只是企业文化的一个内容，企业文化的核心内容不在这里。企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。明确企业文化的这些主要内涵，这是十多年来大家所取得的一个共识。今后，企业文化将主要向着这个方面进行深化和拓展。我赞成科龙集团党委副书记李棣强提出的“科龙”的文化管理是“将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。”这样就抓住了企业文化建设的实质和根本内涵。

　　3. 企业结盟取胜，实施双赢战略将必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展、协作竞争、结盟取胜、双赢模式，这是美国着名的麦肯齐咨询公司提出的21世纪企业新战略，他们专门推出了《协作型竞争》一书。据国外资料估计，自1996年至1998年中，世界上大致有3.2万家公司进行联盟。这其中，有3/4是跨国联盟。特别引人注目的是今年美国在线与时代华纳及5月份伦敦证券交易所与法兰克福交易所结盟，还有世界上大汽车公司同因特网双双结盟，出现了“福特--雅虎”、“通用--在线”.在国内，最近，“东方通信”与诺基亚以优势资源进行协作。中国家电行业的两巨头“科龙”与“小天鹅”在电子商务方面达成合作协议。“科龙”领导告别讲到了新经济中融合与共享、竞争与合作的问题。合作结盟的目的有的是为了优势互补，资源共享；有的是为了弥补缺陷，分担风险；有的是为了降低交易成本；有的是为了联手角逐市场。结盟合作，实现双赢的形式，也是多种多样的。作为制造企业，既可以与供应商、与经销商结盟取胜，也可以与竞争对手协作结盟，实现双赢。这种双赢模式，不仅可以用在产品制造方面，也可以用市场营销方面。“科龙”与“小天鹅”在电子商务上的合作也是个范例。但不管何种形式协作、结盟，双赢模式都必须有文化沟通，有双赢文化和双赢智慧、双赢思维方式。这种发展趋势可能比人们今天预料的还要快，它将越来越受到重视。

　　五、企业精神的概括和提炼更加富有个性特色和独具的文化底蕴

　　以往，许多企业的企业精神常常用求实、创新、开拓、进取或加上拼搏这些词语加以概括。应当说这些词语都是好字眼，都很重要，但大家都用这些词语表达，就失去了企业精神的鲜明个性和特色，变成了所谓工业企业中标准件的组合。这也就使某个企业的企业精神变成了所有企业共有的“企业界精神”.北京同仁堂的“济世养生”、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”,一听就知道是同仁堂所独有的。杭州胡庆余堂“戒欺”,大家都知道这是胡庆余堂的企业精神。还有，宁波雅戈尔集团的“装点人生，服务社会”,既有行业特点，又有独具的文化底蕴。大连燃料总公司的“燃烧自己，温暖他人”,也提炼得好，好就好在有行业特点，又体现了员工的奉献精神。企业精神的概括和提炼，在表达上，将会越来越体现共性与个性的统一，突出个性，不求其全，但求其特，求其有独具的文化魅力。

　　通过构建企业文化，增强员工合作意识，锻造企业团队精神天时不如地利，地利不如人和。人和就是团队精神，它源于“以人为本”的企业文化。“以人为本”是企业文化战略的灵魂和主旋律，其基本内涵是：人是企业活动的中心、企业管理的中心，企业管理应当着眼于激发人的创造力，开发入的潜能。企业的任务是提高员工的社会责任感和使命感，使员工成为企业的命运共同体。要在企业管理实践中以人为中心，切实做到关心人、爱护人、尊重人、培养人，通过先进的优势文化塑造人，挖掘人的文化潜力，发挥人的主体作用，调动人的自觉性，最大限度地激发员工的积极性与创造性。

　　六、结论

　　企业核心竞争力的竞争归根到底是企业文化的竞争。企业文化是提升企业核心竞争力的根基，近些年在我国企业中得到广泛应用，企业文化、价值观已经成为企业管理的高频词汇。企业文化作为公司的一种无形的精神力量，它关系到一个公司的形象和发展。企业文化不仅仅是靠建设，也要靠管理。推广企业文化，优化企业文化内部管理非常重要。